基于个性化的网络信息服务推行.pdfVIP

年 月 情报探索 第 期（总 期） 2011 5 5 163 基于个性化的网络信息服务推广 荣文州 （武汉大学信息管理学院 湖北 430072 ） 摘 要：分析了我国网络信息服务发展现状以及网络个性化服务推广中遇到的障碍，提出了推广网络个性化服务的对策。 关键词：个性化服务 网络信息服务 服务推广 中图分类号： 文献标识码： ： G250.72 A doi 10.3969／ j.issn.1005-8095.2011.05.023 1 引言 的使用存在问题。 人们即使想到应该利用网络去查 在信息社会大背景下， 现有的信息服务已经无 询自己所需要的信息，但是由于网络条件的限制，使 法满足用户的信息需求。 面对信息需求的日益个性 他们的想法无法实现， 这直接导致个性化信息服务 化， 人们寻求一种符合用户个性行为特征的针对性 的大规模推广无法实现。 ［ ］ 1 服务方式，这便是个性化服务 。 2.2 用户的信息观念与信息意识不强 个性化信息服务从提出起就得到了很多的关 尽管用户在实践过程中隐藏着对某项网络信息 注， 并在国内外网站设计与发展中得到较为充分的 的需求，但这种需求未被用户所感知，甚至在用户的 体现。 如Yahoo 网站提供的“My Yahoo ！ ”功能，网易 头脑中连个朦胧的轮廓都没有， 它只是客观地存在 开通的个性化的“我的网易”， 中文在线服务商提供 着。 有时即便意识到了，却不能确定自己的需要到底 的“我的搜索客”个性化服务等。 但这些个性化网站 属于何种网络信息或以何种方法获取这些信息。 由 服务有一定的局限性。 首先，他们提供个性化服务的 于用户信息需求的差异，在同样的客观条件下，有些 方式只停留在为用户定制网页上， 不能根据用户的 用户能积极利用网络，有些用户却不闻不问，对网络 ［ ］ 1 偏好和反馈及时获取用户个性需求， 实现主动信息 视而不见 。 因此用户的观念滞后，信息意识不强， 服务；其次，即使定制网页，也只能提供一些一般性 信息素质不高， 是阻碍个性化信息服务推广的根本 的信息，如新闻、天气预报等，而不能为用户提供更 原因。 多的相关信息；最后也是最重要的一点，这些个性化 2.3 用户信息技能不高 服务网站只是针对网络用户已经意识到的信息需 虽然现代的软件设计界面都很友好， 网络操作 求，忽视了网络用户潜在的信息需求，更加忽视了潜 相对比较简单， 但这些主要是针对有一定电脑应用 在网络用户的信息需求。 知识的用