竞争优势基本形式新理念及其对企业责任竞争力的解释.pdfVIP

( ) 竞争优势基本形式新理念及其对企业责任竞争力的解释 Jan．，2013 (Vol_27，No．01) 略预见性等等。由于任何竞争力的具体形式都可从竞争优势 业履行社会责任即使增加了产品成本也没有带来差异化产 基本形式中得到解释 ，我们试图用竞争优势基本形式 “二维 品，但却可通过良好的社会责任表现吸引更多更具价值的顾 理念”来解释企业责任竞争力，但发现 “二维理念”难 以对 客，从而增强竞争优势。很明显，竞争优势基本形式 “二维 企业责任竞争力提供较完好的解释。有鉴于此 ，本文提出了 理念”对企业社会责任在增强企业竞争优势中所起的作用不 竞争优势基本形式的 “三维理念”，并用该 “三维理念”来 能作出完好的解释。有鉴于此，我们认为企业责任竞争力对 解释企业责任竞争力的形成。 竞争优势基本形式 “二维理念”产生了冲击、提出了挑战。 二、竞争优势基本形式 “二维理念” (二)受到企业责任力挑战的原因分析 竞争优势基本形式的概念由美国行业结构学派战略家 1．竞争优势基本形式 “二维理念”下企业竞争优势生成的机理 MichaelEPorter在 《竞争优势》一书中明确提出，但Porter 竞争优势基本形式 “二维理念”实质是以顾客为中心的经 对其概念内含却并未作出界定。Po~er认为竞争优势有两种 营理念，在竞争优势基本形式 “二维理念”中，顾客的私人利 基本形式：“成本领先和标岐立异”，并由这两种基本形式衍 益被置于核心的地位，“顾客即上帝”的口号是顾客私人利益 生出 “成本领先 、标岐立异和 目标集聚”三种基本战略形 被极致尊重的表现。相应地，企业主要从满足顾客的利己性需 式。然而 ，在Po~er的思维框架中，竞争优势基本形式似乎 求来获取竞争优势。在工业社会的早、中期，社会物质处于稀 是不言而明的概念，其含义是指企业所有竞争优势的最根本 缺状态，人们的需求主要表现为出于私利的、满足生理需要的 表现形态。由于竞争优势基本形式是所有企业竞争优势的最 物质需求，企业竞争也主要通过满足顾客的利己性的生理物质 根本表现形态，因此企业所有的探寻增强竞争优势的努力最 需求来展开。由于人们的生理物质需求具有较低的差异性 ，产 终都能落实到竞争优势基本形式上，企业所有的竞争优势的 品的价格因而是影响竞争的最敏感因素，因此在工业社会的 具体形式都能从竞争优势基本形式中得到体现和解释。 早、中期，产品低成本战略是最有效的战略。随着工业社会进 “成本领先和标岐立异”作为竞争优势基本形式是Po~er 入到中、晚期，由于资产阶级工业革命的极大成功，物质已不 出于研究企业战略的需要 ，站在企业的视角对所有竞争优势 再稀缺，人们更加富裕，人们的需求也更加多样化，人们消费 从最终表现形态上做出的归纳，因此我们可以站在服务顾客 除了要满足生理性物质需求外，还要满足心理方面的个性需 (客户)的视角来看竞争优势基本形式 ；而且由于我们所处 求，产品差异化战略应运而生，但由于此阶段人们还远未达到 的市场环境是买方市场 ，因此我们也应该站在服务顾客的视 充分富裕 ，产品的价格仍然是影响人们消费决策的重要因素， 角来看竞争优势基本形式。站在服务顾客的视角看 ，“成本 产品低成本战略仍是有效的竞争战略。此阶段 ，企业竞争力的 领先和标岐立异”的实质是产品 (或服务)低成本和差异 来源转变为从生理物质需求、心理精神需求两方面来满足顾客 化 ，这是因为产品 (或服务)是顾客获得价值的根本途径， 对私人利益的关心与追求。 产品 (或服务)低成本和差异化是为创造顾客价值的根本方 2．企业社会责任生成竞争优势的机理 式 ，因此站在服务顾客的视角，我们可以将产品低成本和差