＂小纰漏＂往往会成为＂致命伤＂——部分办公室工作失误的经过、反思与启示（上）.pdf

孬 2010~ 10期 “小纰漏’’往往会-成．v 办公室 一 今年 8月份以来，我们任办 午，我任会议召开前半个小时来 照常来上班了，突然想起昨天的 公室系统广泛开展政务服务 “找 到会场，猛然发现会标是全县地 会议通知来，于是赶忙提醒他参 差”活动，精选 日常工作中典型 税工作会议的会标，惊出一身冷 加会议。他显得有些茫然，说没 的案例，以 “经过、反思和启示” 汗。此时，离开会时间已经不到 接到通知。后来才知道 ，那天我 的 “三段论”形式，从负面教训 20分钟 ，我赶紧要求服务人员马 送会议通知的时候 ，领导办公室 中提炼工作经验。我们重点查找 上调换会标。宾馆服务人员全部 窗户半开着，那份放在桌子上的 沟通不顺畅、业务不熟悉、服务 放下手中的活来帮忙 ，终于在会 会议通知被风吹到桌子底下了。 为 反 不规范、工作不细致、管理不严思谨、 议召开前5分钟调换 了横幅，这 [反思 ]先不说送文件应该 “ 作风不务实等方面的案例。针对 才没有闹出大笑话。 使用文件夹的问题，接到会议通 找出的差错案例，通过召开座谈 [反思]在交办会务工作 知，在未见领导的情况下，必须 会或分析会，广泛进行个人剖析 中，要随时和承办方保持联系， 电话告知领导详细内容，这本身 致 际 和集体剖析，让大家深刻地认识 根据会场布置 的要求 了解进展 就是应该遵守的规定。 J●■I ＼／ |l叩《 到，服务中出现的 “小纰漏”，往 情况。同时，要尽量在现场多观 [启 示]领导不在时，会议 往会成为工作中的 致“命伤”。同 察、多提醒。会议开始前，要对 通知、急件或重要文件等，必须 时，我们将失误和差错案例进行 有关会务安排事项再进行一次全 在第一时间电话告知领导，以便 整理分类，汇编成册，作为全体 面检查落实，以防出现纰漏。 领导及时作出安排。 人员业务学习的生动教材和 日常 [启示]在办事过程中，交 【案例3】 送阅材料 险 工作的警示 “镜子”，让大家汲取 办只是其 中一个环节 ，及时了解 些报给 已经离任的领 导 其 中的深刻教训。目前 ，我们已 和跟踪事情开展的情况是抓落实 [经过]2010年3月8日，县 将找出的案例汇编成 办公室工 的有效举措 ，否则就会给工作带 局要编发一期有关车购税 内容的 作失误 100例 ，现将部分案例拿 来被动 ，甚至出现大的纰漏。 送 阅材料 ，我第一次接手 出来与广大秘书工作同行共同探 【案例2】开会通知被风吹 送阅材料》编发 ，对编发程 讨 ： 走 了 序、格式不太熟悉，经请教，便 【案例1】国税的会议险些 『径过 ]2009年7月6日下 将前几期 送 阅材料 下载参 桂上地税 的标语 午 ，我接到一份县政府会议通 考 ，编好后送局长审阅。局长看 [弪过 ]2009年5月