陆家嘴理念：寓管理于服务.pdfVIP

封面故事 CoverStory 陆 家 嘴 理 念 ： 寓 管 理 于 服 务 角，都是居民沪剧迷扮演的。”话剧版上演时，居民好奇 白领的演技；沪剧版登场时，白领想知道沪剧角色怎么演 绎⋯⋯结果，观众席中，白领身边坐着居民，居民堆里夹 杂着 白领，很自然地融合在一起。 观众中，熊英身兼两个身份——一个是陆家嘴的居 民，另一个则是今年3月15 日首度入驻的陆家嘴商务楼的 楼宇综合服务站之世界广场服务站站长。“如果把商务楼 宇看成一个 ‘竖’起来的居民区，我们的服务站就好比楼 宇里的 ‘居委会’。”熊英服务34 幢商务楼宇，内有约8万 金领、白领、灰领，他们中的大部分只把陆家嘴当成上班 的地方，而熊英则要给他们 “居民待遇”——居住证怎么 办？经适房怎么申请？都可以在上下班的路上得到答案， 想要入党的 “上班族”还可以在服务站递交入党申请书。 事实上，早在2003年，陆家嘴街道就成立了 “阳光驿 ■社区居民排练红色话剧 徐网林/摄 站”，为辖区写字楼里的党员白领提供组织关系转接等各 项党务活动。此次成立的楼宇综合服务站可说是 “阳光驿 站”的升级版，服务内容上不仅仅局限于党务，更扩展到 金融城大半在陆家嘴，白天，25万 白领无疑是陆家 与白领们生活密切相关的政务和社务。在这里，白领们可 嘴的主旋律；一旦入夜，12 万居民 “归巢”，陆家嘴又成 以得到涵盖党建、群团、人才、娱乐、普法、计生、劳动 了宜居的家园，呈现出另外一种状态。金融 白领和社区居 监察、公共安全、健康干预等一系列内容的服务，俨然是 民，不论是知识结构、收入水平，还是社会认同方面都存 一个设在楼宇里的 “居委会”。 在很大的差异。“白天不知夜的黑”，如何让 白领和居民 如果说，社会管理创新 让白领 从 “逃离”金融城到 由 “生人”变 “熟人”，是摆在陆家嘴街道面前的一个现 “融入”陆家嘴，那么居民则正好相反，他们需要从 “仰 实的课题。 望”写字楼到 “走进”金融城。 今年5月13 日，距离金茂大厦1000米左右的浦东新舞 居民小鱼的家距离金 茂大厦只有5 00米的距离，可 台，陆家嘴文联出品的原创沪剧 《海峡恋歌》首度公演， 是，除了88层观光厅她哪儿也没去过，她说：“听说里面