人力资源管理在实验室质量控制中的意义.pdfVIP

ofPublic 2011V01．5No．3 Journal Health，June 首都公共卫生2011年6月第5卷第3期Capital 制人员和在培人员。 5质量监督的实施 3质量监督员的设置及任职条件 质量监督工作应编制相应的程序文件，对质量监 要做到充分的监督首先要保证对不同类型的实验 督的职责分工、监督内容、监督频次、监督记录和要求 室、不同的专业范围配备符合资质条件的监督员，监督 等都有所规定。质量监督可以采用动态的监督与静态 员的数量只要满足工作需要即可。质量监督不是一种 监督相结合的方式进行，所谓动态监督就是指随时随 个人行为，它是在实验室最高管理者的授权下开展的。 地的、预先不通知的、对人员现场的检测过程进行监 监督员首先要熟悉监督范围内各项检测方法、程序，了 督，静态监督就是指有计划的对影响检测工作质量的 解检测工作的目，知道如何评价检测结果，能够胜任监 相关环节实施监督。 督工作的需要。一般为本专业领域业务能力强，经验 监督员在监督中及时做好监督记录，尤其在发现 丰富，工作认真且有较强责任心人员担任，就专业知识 偏离或不符合工作时，将发现问题详细描述，并提出纠 而言，要高于一般检测和复核人员，并经实验室最高管 正或纠正措施，由相关责任人完成整改，并负责跟踪验 理者书面授权。 证整改效果。质量管理部门可定期组织各部门负责人 及监督员召开监督工作交流会，对一段时期内监督工 4监督的范围及重点环节 作中发现的问题进行分析、讨论和改进，并对监督效果 质量监督员应根据检测工作领域特点，对可能影 进行评价，评价的内容包括：监督员是否能够验证检测 响检测结果质量的各环节进行监督，从抽样到数据结 结果的可靠性；质量监督中发现的不符合项是否及时 果出具。监督环节可涉及以下几方面：检测人员是否 采取措施处理，措施是否有效；前期质量监督中发现的 有超范围操作及检测人员的健康状态；仪器设备状态 不符合项，在近期监督中是否再次发生。并可组织监 是否正常；消耗性材料是否经过验收合格，是否满足实 督员对监督工作的开展进行经验交流。 验要求；检测方法选用是否正确；设施环境是否满足实 验要求；所有检测行为是否具有量值的可溯源性；样品 参 考 文 献 的采集、样品的制备过程是否正确；检测过程操作是否 [1]中国实验室国家认可委员会．中国实验室注册评审员 准确、规范；检测过程中技术记录的书写是否及时、规 培训教程．北京：中国标准出版社，2001：113． 范；检测结果报告的编制是否客观、准确等等。尤其应 [2]国家认证认可监督管理委员会．实验室资质认定工作 指南．中国计量出版社，2007：11—12，28． 当对检测现场和操作过程、关键环节、主要步骤、重要 的检测任务、新上岗人员以及新设备的使用进行重点 监督。 中图分类号：R194文献标识码：A 文章编号：1673—7830(2011)03—0142—03·质量管理· 人力资源管理在实验室质量控制中的重要性 史秀丽 关键词：人力资源；实验室；质量控制 实验室是一个有机整体系统，在影响检测数据可