纽曼健康系统对青光眼手术患者的护理干预.pdfVIP

·18·中国伤残医学2013年2l卷第1期 ChineseJournalofTraumaandDisabilityMedicine，2013，Vo1．21，No．1 班 ，体现多劳多得、优劳优酬的分配方式。并将考核结果进行 人员满意度 ，在一定程度上表明优质护理服务工程实施的有 面对面反馈，增加考核的透明度，及时指出护理人员工作中的 效性，今后应继续完善相关优质护理服务内容，为产妇提供更 优缺点，纠正偏差，此举大大激发了护士的潜能，提高了护士 高水平的护理服务。 工作的积极性，既起到相互激励 、自我制约，又能接受孕产妇 的监督，以前孕产妇问护士问题时护士都是说 问你的主管医 参考文献 生，现在为了解决问题，会主动查阅资料 、问医生或参加各种 [1] 王彩云，贾金秀，张颖．实施垂直管理．推进优质护理服务IJ]．中国 业余学习，提高护士自身水平，使护士独立解决问题、处理问 护理管理，2010，10(6)：19～20． 题的能力得到提高，孕产妇有需要就找责任护士，在为孕产妇 [2] 赵怀堂，苏凤英．护理人员语言与护患关系J『】．护理管理杂志， 解决问题的同时，护士增加了 自我价值感及职业 自豪感，护士 2003，3(1)：48． 的管理能力得到锻炼 的同时增加了护士的主观能动性，提升 [3] 冈谷惠子_看护妇一孕产妇关系c二挡c于否信赖老测定寸为质问 了护士的荣誉感，护士的 自身价值得到升华 ，护士的自我实现 纸 开 J『J．看护研究，1995，28(4)：29～391． 得到满足，护士对护理工作的满意度提高。 [4] 黄哲梅，洪婉媚，曹丽红，等．护患关系信任度量表的信效度分析 小结 ：优质护理服务以夯实基础护理为切入点，强调所有 [J】．护理管理杂志，2010，10(10)：700～701． 护士都是基础护理工作的执行者和落实者 ，通过产科全体护 [5] 左月燃．对护理专业开展健康教育认识和思考IJ]．中华护理杂 理人员的共同努力 ，形成一套实用的服务规范，优化整合了各 志，2000，35(6)：325～327． 项工作流程，使之逐渐标准化 、规范化，护理人员绩效考核机 [6】 王海霞．对孕产妇家属进行心理干预与健康教育在脑出血微创 锥颅术后护理分析lJ1．现代医药卫生，2012，28(14)：2194～2195． 制的实施，使护理人员工作的积极性和主动性得到极大提高， [7] 张洪君，杨美玲，骆金铠，等．我院危重、I级护理分级管理对护理 护士主动向孕产妇讲解有关的问题和内容，增加护患间互动 质量的影响[J]．中国护理管理，2008，8(2)：15～17． 交流的机会，满足了孕产妇对健康教育的需求，通过每位护理 [8】 崔毓霞．影响孕产妇对护理工作满意度的因素分析与对策[J】．中 人员的真诚服务 ，从一点一滴的细微工作入手 ，帮助孕产妇解 国现代医生，2008，48(9)：112～113． 决实际困难和问题 ；从基础护理着手，全心全意为孕产妇提供 [9] 张秀芝，李恒，胡德志，等．护理工作如何提高孕产妇满意度fJ]-中 全程、全面、优质、贴心的护理服务，感动了每位孕产妇 ，营造 国医院管理，2005，25(5)：47～48． 了良好的护患关系，提高了孕产妇对护理工作的满意度，增加 作者简介：闵丽华，本科，科护士长，副主任护师，四川省医学科