图书馆OPAC查询记录统计分析的功能缺失及改进.pdfVIP

图书情报论坛 2011年第 3、4期 (总第 91、92期) · 吴丽坤 图书馆 oPAC查询记录统计分析 的功能缺 失及改进 摘 要 从多角度阐述图书馆 OPAC查询记录统计功能的意义，借鉴网络书店的顾客管理 与需求分析模 式，提 出在无需对 OPAC查询记录进行数据挖掘前提 下，实现 OPAC查询记录统计分析 。 关键词 OPAC系统 信息查询 查询统计 查询分析 1引言 录浏览者的 E_Mail地址，目前这项几乎 已是空 OPAC是图书馆提供馆藏信息的窗 口，也是 白；第三项是当网站的某些 内容要求用户进行身 读者 自助式查询图书馆馆藏文献信息的主要途径， 份验证时，用于记录浏览者身份验证时提供的名 OPAC查询 日志是读者主动 向图书馆提交需求的 字；第四项是请求的时间；第五项是反应服务器 客观真实反映，是分析读者需求及馆藏覆盖情况 收到的是个什么样 的请求，包括方法、资源、协 的有力依据。 议；第六项是状态代码 ，它告诉我们请求是否成 网络检索文献常用的检索方法是关键词匹配 功；第七项表示发送给客户端的总字节数 。尽管 检索和内容分类检索，它们都是直接使用 自然语 日志文件中包含着大量有用的信息，但这些信息 言的方法 。机检 中，自然语言对表征文献的主题 是 以文本方式存放在文件 中，并 以流水账的方式 内容具有实质意义 。所 以，读者通过检索入 口输 呈现 ，所 以我们不能马上从 中得 出结论 。只有经 入检索语言获得文献 的同时，也 向图书馆表达 了 过重新组织成结构化数据 ，并深入挖掘之后才能 自己的需求，而且，这种需求的迫切程度要远高 够最大限度地发挥作用。在实际工作中，真正对 于图书馆向读者征询所得到的反馈信息。 于OPAC查询 日志有分析统计需求的资源建设人 OPAC检索框是读者向图书馆提交需求最直 员由于技术上和权 限上 的限制 ，很难对于 以文本 接最便捷 的入 口，读者点击检索按钮实际上就是 形式存放于文件中的流水帐进行数据挖掘和分析， 向图书馆提交 了那时那刻他最 明确 、最迫切的想 导致工作中一边任 由OPAC查询记录流失，一边 法 ，就是直接告诉 图书馆他最想要 的是什么。遗 又在另花功夫联系读者，希望他们提供文献需求。 憾 的是，对于如此 明确的要求，图书馆却没有给 予足够的重视 。现在多数 图书馆对于读者主动检 2统计分析 OPAC查询记录的意义 索采取听之任之，认为读者检索出结果算是图书 检索词是反映读者需求的重要信息，这是 由 馆有 了答复，是否命 中不干我事 。 其本质所决定的。而统计和分析 OPAC查询记录 OPAC系统是 以Web方式发布 的，Web服务 的意义在于 ： 器上都存有结构性较好的访问日志 (Weblog)，每 其一，检索语言的使用频次反应读者对该 内 当有获取资源的请求时，Web服务器都将记录和积 容的需求程度，毋庸置疑，同一检索词被使用一 累这些关于用户交互作用的数据，包括所请求的 次和一万次的意义是不同的。对其统计分析之后， URL、发出请求的用户地址和时间戳等。不同的 对采访人员的文献采访具有重要的指导意义 。 Web日志格式不尽相同，但内容上都大同小异。 其二，某一时间段 内的检索频次反应读者的 汇文 OPAC系统以Apache作为Web服务器， 关注程度 ，可以和热门借 阅、热