不同聘用方式护理人员对优质护理服务示范工程的认知调查.pdfVIP

CHINESE NURSING RESEARCH December，2010Vo1．24No．12A 不 同聘用方式护理人员对 优质护理服务示范工程的认知调查。 Investigationofcognitionsofnursingstaffofdifferent employedmodestowardhigh——qualitynursingservicedemonstrationproject 户丽艳 ，周 艳，渠利霞 HuLiyan，ZhouYan，QuLixia(NursingCollegeofJilinUniversity，Jilin130021China) 中图分类号 ：R197．323 文献标识码 ：C doi：10．3969／j．issn．1009—6493．2010．34．O11 文章编号 ：1009—6493(2010)12A一3126—02 2010年 1月卫生部在南京召开了 “优质护理服务示范工 1．2．1 调查工具 采用 自行设计的问卷进行调查，该问卷 由一 程”大会。大会 的主题思想是 “夯实基础护理，提供满意服务”。 般资料和对 “优质护理服务示范工程”的认知两方面构成 。 进一步规范临床护理操作 ，切实加强基础护理，改善护理服务 ， 1．2．2 调查方法 采用不记名现场填答 问卷法 ，护理人员 自愿 提高护理质量 。努力为人 民群众提供安全、优质、满意的护理服 填写，答卷完毕立刻收回。共发放问卷 2150份 ，回收有效问卷 务 ，最终实现病人满意、社会满意、政府满意的 目标 。而护士作 2046份 ，有效率为 95．2％。对所收集问卷按聘用方式分组 ，在 为基础护理实施 的主体 ，其对基础护理的认识在基础护理实践 编护士 1151人 ，合 同制护士 895人 。 中起着决定性作用_】]。为了解护士对基础护理认知现状，正确 1．2．3 统计学方法 用 SPSSI3．0软件进行统计分析，采用 评价护士认知上存在 的问题及基础护理实施 中可能遇到的困 检验 。 难 ，以便采取有效的对策 ，进一步推动基础护理的落实，对临床 2 结果 护理人员进行了调查 。现将结果报道如下。 调查对象一般情况见表 I。大部分护理人员知道优质护理 1 对 象与方法 服务示范工程这项活动 (合 同护士 93．6 ，在编护士 93．7 )。 1．1 研究对象 选取 2010年 5月一6月吉林省 5个地 区三级 合同护士与在编护士每 日工作 内容、对加强基础护理的态度 、对 甲等医院的部分护士作为调查对象。 基础护理实施过程中的难度 以及加强基础护理意义的认知情况 1．2 方法 见表 2～表 4。 表 1 调查对象年龄、护龄、学历、职称情况 人(％) 表 2 不 同聘用方式护理人员对加强基础护理态度的认知 人 ( ) 表3 不 同聘用方式护理人员对加强基础护理的难度的认知 人 ( ) 表 4 不同聘用方式护理人员对加强基础护理意义的认知 人 ( ) 1)为吉林省卫生厅科研课题 ，编号 ：2009R022。 护理研究 2010年 l2月第 24卷第 12期上旬版 (总第 342期) 3 讨 论 径 ，是护士与病人沟通 的最好桥梁 ，是 “以人为本”护理理念的最 3．1 护理人员对加强基础护理态度 的认知 本次调查发现 ，在 直接体现 。