基于SCOR模型的物流企业营运和管理评价指标体系.pdf

31 4 上 海 海 事 大 学 学 报 Vol. 31 No. 4 第 卷第 期 2010 12 Dec. 2010 年 月 Journal of Shanghai Maritime University 文章编号:1672 － 9498 (2010)04-0008-05 基于SCOR 模型的物流企业营运和管理评价指标体系 1，2 1 1 ， ， 黄远新 刘娟娟 黄有方 (1. ， 201306 ;2 . ， 200331) 上海海事大学科学研究院 上海 远成集团 上海 : ， ， 摘 要 为评价物流企业的营运和管理绩效 通过定义物流企业的基本流程 提出在综合服务型物 流企业的业务流程中引入供应链运作参考(Supply Chain Operation Reference ，SCOR) ， 模型 从供应 . ， 链管理的角度建立综合服务型物流企业营运和管理评价指标体系 结合某物流企业具体案例 按其 ， . SCOR ， 现有的部门设置 遴选出各部门的重要评价指标 基于 模型 分析所建立的评价指标体系的 ， . 适用性 并评价该企业的营运和管理水平 : ; ; ; 关键词 供应链运作参考模型 物流 营运与管理 评价指标 中图分类号:F253 文献标志码:A Index system of operation and management in logistics enterprise based on SCOR 1，2 1 1 HUANG Yuanxin ，LIU Juanjuan ，HUANG Youfang (1. Academy of Science ＆ Technology ，Shanghai Maritime Univ. ，Shanghai 201306 ，China ; 2 . Yuancheng Group ，Shanghai 200331，China) Abstract :In order to evaluate the