论聚焦解决模式对组织发展的积极影响.pdfVIP

第 29卷第 3期 山西大同大学学报(自然科学版) Vo1．29NO．3 2013年 6月 JournalofShanxiDatongUniversity(NaturalScience) Jun2013 文章编号：1674—0874(2013)03—0091—02 论聚焦解决模式对组织发展的积极影响 李 杨 (陕西师范大学心理学院，陕西西安710062) 摘 要：文章从聚焦解决模式角度分析组织发展，用积极心理学的思想为组织发展与改革提供新思路，使组织 发展技术具有可操作性、针对性、有效性，并运用参与式决策的方法，根据组织发展的原理和 目标设计 出有效的实 施策略。 关键词 ：聚焦解决模式；组织发展；参与式决策；目标管理 中图分类号：B849 文献标识码：A 在社会快速发展的大背景下，组织进行发展改 题，作为助人者应更多地了解客户 曾经为组织发展 革是十分必要的，以往的改革案例中有许多失败的 与改革做过怎样的努力，或者说该组织具有哪些解 经验，它们总是以改革的名义开始，结果却没有什 决问题的资源。一方面为构建可行策略做好充分的 么实质性的进展。企业组织受到来 自内部条件和外 准备工作，另一方面可以增强组织改革信心。其次， 部环境各种不确定性的威胁与挑战，组织发展就是 与客户建立 良好关系，达到彼此信任的程度，了解 要求企业适应新的环境和条件，采取相应的有效措 客户需求及现状。在这一阶段中，可进行多次访谈， 施进行企业改革。 双方充分了解达成一致的目标，这一过程也叫 构“ 聚焦解决模式是积极心理学所倡导的研究方 建解决平台”。 法，建立在对个体 自身资源的利用上，通过助人者 1，2构建具体可行的目标 (专家)和客户(个人或组织)共同协商构建解决方案 聚焦解决模式探讨组织发展问题的任务是与组 以达到预期的效果。其核心在于聚焦未来 、目标导 织成员一起进行探讨解决策略，并假设问题如果得 向 关注点在于如何构建有效解决方案，或者说如 到了解决，组织的状况和现在有什么具体不同，并 何使情况变得更好。区别于传统的聚焦问题模式， 以组织成员的描述作为可能解决的前进 目标。 即着眼于发掘问题根源，寻找问题原因，一种打破 下面介绍一种确定解决策略的方法，叫做 恶性循环模式重建 良性过程的基础上建立的推理 “StrategyWalking”，此方法分三个步骤。第一个步 方法 。用聚焦解决模式研究组织发展能实现组织更 骤，布置一问办公室，把所有关于组织发展的策略 协调的职能管理过程，加快推进组织改革和更新进 分成 15个纸质模块围成一个圆圈，圆圈的中心是 程，最终建立起以人为中心、以组织为中心的系统 组织的前进 目标。接下来让组织成员寻找 自己支持 化发展 目标 I。 的策略并走到该策略前；第二个步骤，让选择同一 聚焦解决模式使组织发展技术更具有可操作 策略的成员划分为一组，了解他们的选择依据，原 性、针对性、有效性，脱离以往纸上谈兵，没有实际 因可能是他们 曾经有过的成功经验，还要说说下一 作用的局限陛。其基本思路是运用参与式决策的方 步他们具体能做什么，记录下他们的想法；第三个 法，根据组织发展的原理和 目标设计出有效的实施 步骤，询问每个小组的成员以下问题，你同一组成 策略。