我国公共部门人力资源管理问题研究——基于心理契约理论的视角.pdfVIP

中山大学研究生学刊 (社会科学版) 第33卷第3期 JOURNALOFTHEGRADUATES VOL．33No3 2012 SUNYAT-SENUNIVERSITY (SOCIALSCIENCES) 2012 我国公共部门人力资源管理问题研究 基于心理契约理论的视角 范娜娜 (中山大学政治与公共事务管理，广东广州510275) 【内容提要】心理契约的研究是当前人力资源管理领域中兴起的一个热门的话 题。组织行为学家普遍认为，在政府改革的背景下，心理契约在众多影响因素 当中起到了最为关键的作用，并对公务员的行为与绩效有着重要的影响。本文 梳理了心理契约理论及其对我国公共部门人力资源方面的相关研究，并尝试对 两者之间的可行性分析进行了阐述，在此基础上进一步提 出了变革时期，我国 公共部门人力资源管理中构建良好心理契约的有效途径，以期为我国公共部门 人力资源管理的实践提供有益借鉴。 【关键词】公共部门；人力资源；心理契约理论 一 、 导 言 20世纪七八十年代 ，新公共管理运动和政府再造运用的蓬勃兴起，促使传统的人 事管理开始逐步向现代公共部门人力资源管理转变，在此背景下，我国经济的飞速发展 向公共部门的管理效率提出了新的挑战。·世界范围内对公共部门人力资源的研究方兴未 艾，我国公共部门的人力资源管理也正在经历一场深刻的变革。尤其是 “以人为本” 理念的提出，使得组织对员工的激励方法从传统上仅仅靠金钱激励转向更为多样化和人 性化的非物质的、软性的激励。由此，心理契约理论作为一个研究组织员工激励的新视 角被提了出来 ，并且成为政治行为学和人力资源管理领域不可或缺的重要理论。尽管学 者们关于心理契约的某些概念和相关理论还处于探索和争论之中 (Rousseau，1998)， 但是其重要的意义和价值已经达到了较为广泛的认同 (RobinsonMorrison，1994； Robinson，1996；TurnleyFeldman，1998，1999，2000)。 收稿 日期：2012—11—1l 作者简介：范娜娜，中山大学政治与公共事务管理学院2011级行政管理专业硕士研究生。 Em·ail：419798280@ qq．(30111。 中山大学研究生学刊 (社会科学版) 二。一二年第三期 二、文献 回顾 (一)心理契约理论 1．概念的界定 心理契约起源与国外，相关研究最早可以追溯到美国的组织心理学家阿吉里斯。 1960年，他在 《理解组织行为》 (UnderstandingOrganizationalBehavior)一书中指出了 在工人 (下属)与工头 (主管)之间存在着一种隐性及非正式的理解与默契关系 (Argyris，1960)。尽管他并没有对这一概念进行明确定义和对其研究范围进行界定，但 是他开创了心理契约研究的先河。几乎是同一时代，莱文森等人 (Lecinson，Price，et． 1962)通过实证研究证实了心理契约的存在。他认为，在这种没有成文的契约中，有些 期望在意识上清楚些 (如工资)，有些比较模糊 (如长期的晋升前景)。施恩 (Schien， 1965)在两者基础上更加明确了心理契约的定义，并将其划分为个体心理契约和组织的 心理契约两个层面。 20世纪80年代后期心理契约概念的研究进一步审核，产生了独享论 (又称 “卢梭 学派”)与共享论 (又称 “古典学派”)之间的争论。前者以卢梭、罗宾斯和莫里森 (Rousseau，1989；Robinson，1994；Morrison，1997)等人为代表，认为心理契约即个 体在雇佣关系背景下对雇佣双方进行互惠交换协议的理解和相关信念，强调员工个体对 组织责任和 自己责任 的认知。后者以吉斯特、康威和赫里欧等人 (Guest，2000； Conway，2000；Herriot，1997；Pemberton，Tsui，1997)为代表，他们不赞成卢梭学