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浅论企业绩效管理中存在的问题及对策 检修 中心 张伟华 综观企业开展的绩效管理工作，在具体 乏内在的关联性等。 实施中还存在许多难点和问题，结合实际，本 2．3 重结果运用。轻效果管理 文对这些难点和问题提出自己的浅见 把奖惩、薪酬与绩效考核结果结合起来 l 绩效管理的含义 作为绩效管理的主要 目的，忽略对绩效管理 绩效管理：它是为实现组织发展战略和 的效果管理 。企业在使用奖惩和激励机制的 目标，采用科学的方法，通过对员工个人和群 同时，兼顾人性化管理之道 ，从而使企业的系 体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综 统化、制度化管理更具活力和生命力，才能达 合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分 到我们希望的绩效管理效果。 调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改 2．4 实施主体错位 善员工和组织的行为，提高员工和组织的素 质，挖掘其潜力的活动过程。它的内容主要 企业大部分人认为绩效管理的主体是人 包括准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶 力资源管理部门。但绩效管理的主体在各个 段和应用开发阶段。 业务部门，考核指标的设定和完善依赖于企 业业务发展的需要和战略布局，人力资源管 2 企业绩效管理中存在的主要问题 理部门在绩效管理实施中主要扮演流程或程 尽管每个企业存在的问题不尽相同，但 序的制定者、工作表格的提供者和咨询顾问 综合起来主要有以下几个方面。 的角色，至于是否推行、用多大力度推行则需 要整个企业管理层的参与和支持，人力资源 2．1 把绩效管理等同于绩效考核 管理部门需要帮助管理层做好相应的规划和 普遍存在将绩效管理简单地认为就是绩 输导工作，帮助高层管理者认识到推行这一 效考核或绩效评价。其实绩效管理与绩效考 工作的具体责任。从而使整个管理团队承担 核是两个不同的概念，两者既不能混淆，更不 起相应的责任共同推动完成。 能等同，绩效管理是一个完整的系统，注重的 2．5 员工认识错位 是过程的管理，而绩效考核只是这个系统中 的一部分，是阶段性的总结结果。 员工对绩效管理的认识缺乏统一性，认 为绩效管理只是管理层的事情，与一般员工 2．2 缺乏科学的绩效指标体系 无关。很多员工都有意无意地把绩效考核与 企业往往没有从战略的角度去理解 、设 奖惩划上等号，认为绩效考核就是淘汰、惩罚 计考核指标体系，在考核指标的设计上存在 不合格的员工，升迁、奖励优秀的员工。但绩 偏差，如考核指标与企业 的战略之间没有实 效管理体系不是单纯为奖惩员工而设立和存 现有效的承接，指标与指标之间缺乏相互关