沟通技法在护理评估及健康教育中的应用.pdfVIP

第5卷第12期 亚太传统医药 V01．5No．12 2009年12月 Asia—PacificTraditionalMedicine DeC．20()9 沟通技巧在护理评估及健康教育中的应用 罗发香1．林凤2 (1．宜春市人民医院，江西宜春336000；2．宜丰-g-e,,．民医院，江西宜丰336300) 摘 要：沟通是指两个人或两个群体间，相互分享与交换信息、信念、感情与态度的过程。它包括语言沟通和非 语言沟通。对沟通技巧在我院的实际运用进行归纳总结。 关键词：沟通技巧；护理评估；健康教育 中图分类号：R473．73 文献标识码：A 文章编号：1673—2197(2009)12一0180—02 我院自开展整体护理以来．护士在护理评估及健康教 病人为：“喂……”。虽然姓名只是代表一个人的符号，但如 育中采用灵活多变的沟通技巧，推动了护理程序的执行， 在医院这个特殊环境中恰当地运用这个符号，对医疗护理 现将我们的体会介绍如下。 工作即有一个正向效应。 1语言技巧 护士应评估病人年龄、职业及受教育程度．采用恰当 的称呼。如对于一般退休或无职业的长者可称大爷或大 文明礼貌的语言．恰如其分的称呼表示对病人的尊 重，较容易取得病人的信任与好感，使沟通有一个良好的 娘；对于年长的干部或老师可称某老或某老师；对于中青 年病人可结合其职业称师傅、老师、领导或先生、女士、小 开端。回顾几十年的功能制护理，病人从一入院开始便被 医务人员忽略了名字，取而代之的是床号，更有甚者称呼 姐等；对于儿童可称小朋友。总之。护士要全面观察收集资 致含接困难，或嘴张大但不含接。若不及时纠正，常导致母 一方面可以满足新生儿的生理需要，另一方面通过小儿吸 乳喂养失败。发生的原因常有：①母亲为乙型肝炎病毒携 吮的刺激，有助于泌乳素的分泌，增加乳汁量，吃奶间隔可 带者或者患有其它传染病，产妇合并心脏病(心功能3级 以相应延长。头皮针软管模拟了乳腺管作用．符合母乳喂 以上)等；②吸吮能力欠佳的早产儿；③因某种原因，母婴 养的生理吸吮要求。 分离者；④产妇和家属对母乳喂养知识掌握少，瞒着医护 在进行乳旁小管哺乳时，要遵守护理人员的指导．避 人员擅自人丁喂养。 免增加宝宝经口感染的机会，而且软管的另一端要保持在 母乳喂养是一种脆弱的易变行为，应及早发现问题并 配方奶液面以下，防止新生儿误吸空气，导致腹胀；喂奶后 纠正，有事半功倍之效。护理人员要加强责任心，每天认真 将新生儿竖靠在肩旁，轻拍背部，赶走空气。若发现新生儿 询问母乳喂养情况．并对泌乳量及哺乳次数、婴儿大小便 口唇发紫或呛咳等异常，应立即拔出乳头及软管。一旦产 次数、每次吸吮时间进行登记．重点指导及宣教。乳头错觉 妇泌乳量充足，及时停止乳旁小管哺乳法。进行纯母乳喂 一旦产生．产妇也会有一定的心理障碍，感到苦恼焦虑，母 养。 乳喂养信心更加不足。消除错觉的关键是坚定产妇的信 参考文献： 心，取得产妇及家属的配合。 产妇分娩后，体内的催乳素分泌迅速增加，使已发育 [1]黄名丽，蔡秋桂．提高剖宫产术后母乳喂养率的干预研究[J]． 成熟的乳腺开始合成和分泌乳汁。宝宝吸吮乳头，对处于 当代护士，2006．6：53． 敏感状态的乳腺是一种强烈刺激，而且吸吮越强烈，次数 [2]钱秋菊，顾平．398．名新生儿使用母乳辅助器的临床报告[J]．镇