在开放与控制之间：危机传播的基本准则与尺度——汶川大地震新闻报道的经验与启示.pdfVIP

维普资讯 在开放与控制之间： 危机传播的基本准则与尺度 ～ 汶川大地震新闻报道的经验与启示 ■董天策 04 对于 5·12汶川大地震的新闻报道 。我国学 8分钟。第二，媒体开放——允许记者 自由前往 界作了及时的分析评论 ，高度评价 “汶川大地震 灾区采访 ，允许媒体 自由进行救灾报道 ，甚至允 新闻报道必将载入国史 !” 许外国记者前往灾区采访和报道 ，所有这一切 ， 通常 ，人们把关于地震的报道纳入 “灾害报 都是前所未有的开放举措。唯其如此 ，中央的媒 道”或 “灾难新闻”或 “重大突发事件报道 ”的范畴 体，四川的媒体 ，全国各地 的媒体 ，外国的媒体 。 加以探讨。在业务操作层面上，这是相当准确 的． 平面媒体 ，广播 电视媒体 ，网络媒体 ，……众多的 也是完全必要的。不过，这些范畴基本上局限于 媒体一齐上阵，以文字 、图片、视频、博客等形式， 媒体 的新闻报道视角 ，理论概括或理论抽象的程 多角度 、全方位 、立体化报道抗震救灾的全过程。 度不足，大大限制了理论分析 的拓展空间。在社 第三 ，救灾开放——汶川大地震发生后 ，党和国 会学的视域中，无论是 “灾害”或 “灾难”，还是 “重 家不仅积极组织抗震救灾．而且允许 自愿者 、允 大突发事件”，相对于常态的社会运行来说 ，往往 许非政府组织、允许外国救援队前往救灾，从而 都是产生重要影响乃至破坏作用的 “危机 ”。而 使救灾行动获得 了最为广泛 的社会动 员与 国际 危机信息的发布 ，危机处理的报道 ，就构成 了危 支持。从危机处理的角度看 。这种让社会各界参 机传播的基本使命。比较而言，“危机传播”这一 与危机解决过程的救灾开放 ，本质上是一种社会 范畴比 灾“害报道”或 “灾难新闻”或 “重大突发事 开放。除了救灾行动的社会开放而外 ，信息开放 件报道 ”更具有理论的概括力与解释力。危机传 与媒体开放构成了危机传播开放原则的基本内 “危机传播 ”这 播至少包含了两个具有密切联系的传播主体及 涵 。 一 范畴 比 “灾 其传播行为，一是作为解决危机 的责任主体—— 汶川大地震新 闻报道之所以受到高度评价 ， 害报道 ”或 “灾 政府及其信息发布，一是作为报道危机解决过程 一 个根本原因就在于最集中、最全面 、最生动 、最 难新 闻”或 “重 的传播主体——媒体及其新闻报道 。正是这两 充分地体现了危机传播 的开放性原则 ，从而开启 个主体 的相互配合与信息博弈．危机传播才能有 了当代中国灾难新闻或危机传播 的新纪元 。在 大突发事件报 效地促进危机的解决。 当代中国相 当长的历史时期内，灾难发生后的责 道 ”更具有理 如何开展危机传播 ?迈克尔 ·里杰斯特在 任主体与传播主体都把灾难当成所谓的 “负面新 论 的概括力与 《危机公关》一书中根据大量的案例经验 ，提出了 闻”而刻意回避 ．2O世纪 5O年代王 中教授 “灾害 著名的 “3T”原则 ：Tellityourown(以我为主提 不是新闻