战略管理第十二章组织与人力资源战略.pptVIP

2.2 激励基本理论 对于管理人员来说，最困难的问题就是如何持续有效地激励自己的员工，使他们不断进步。但是每个员工都是不同的，所以只有对不同的人采取不同的激励方法，这样才能保证激励的效果。20世纪以来学术界对人的激励问题进行了大量研究，形成了多种激励理论，按照激励的内容可以将激励理论分为内容型激励理论、过程型激励理论、行为修正型激励理论。 * 魏农建等主编《战略管理》 2.2.1 内容型激励理论 内容性激励理论重点研究激发动机的诱因，强调的是以什么因素来刺激员工努力工作。主要包括马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。 　　　（1）马斯洛的需要层次理论 　　 这是由心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Harold Maslow）提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次，如图12-5所示。最低层次的需要时生理需要，即维持人力生存所必须的需要。比如人饥饿的时候就会想吃食物。一旦人的生理需要被满足以后，他就会产生更高一层的需要，也就是安全需要，它保证人的身心免受伤害。同样的道理，安全需要被满足以后，人就会产生社交需要（与我们喜欢的人在一起交往）。第四个层次就是尊重的需要，主要包括内在的自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。最高层次是自我实现的需要，主要包