刚柔并济的管理.pdfVIP

提要 制定并执行严格的管理制度是刚 性管理即科学管理的特点，而柔性管理即人性 化管理越来越发挥着重要的作用，刚柔并济的 刚柔 并 济 的管理 企业管理是企业管理的发展方向和成功之道． 关键词：刚性管理；柔性管理；刚柔并济 中图分类号：F27 文献标识码：A 口文 ／张 锁 19世纪末，西方“管理学之父”泰勒创立 的科学管理是将人当作机器一样看待，要求 人一机的最佳匹配，最终使人成为机器流水线 工资制度、退休制度、日常管理制度等系统的 照顾。船员在一线工作，很辛苦，家属在家里也 的一部分。2O世纪二十年代以后，管理的中心 制度群，直至建立了质量管理体系，具体每一 很辛苦，家属给予支持，船员更能安心工作，公 由物转向人。七十年代，企业管理理论进入三 个制度是否有效、是否科学，不能从制度本身 司的工作才能更好地开展。 论管理(系统论、信息论与控制论)，管理的重 来看，不能从文字上看，要看是否有利于企业 2、关心单位的青年人．尤其是单身和刚毕 点放在人一机系统的协调控制上。八十年代，美 的正常经营，是否有利于实现企业的效益，这 业的学生，他们是需要关心，也是容易接受关 国学者提出了企业文化理论，强调 “企业即 是根本标准。规则制定出来不是单单地约束员 心的群体，并且也是容易感动的群体，而他们 人”，认为企业中人、财、物的管理应是一个有 工的，它是为了保证企业有秩序的运转，即规 是企业的希望，关心他们就是关心企业 自己。 机系统，其中人处于管理的中心和主导地位。 则是为了畅通，是疏通，不是堵塞。 这可从以下几方面入手：要求食堂的早餐和晚 更强调企业精神、全体员工共同的价值取向及 其次，传达规则．规则不是为了应付检查， 餐的质量要保证；多为青年人创造集体活动的 在此基础上形成的凝聚力、向心力，因而称其 不能束之高阁，要将规则传达给每一个员工， 机会；关注青年人的住房问题，这是很现实的 为柔性管理。 并让其理解，使规则存在于员工当中，员工要 问题，好的住房条件能降低人员的流动。 现代企业作为市场经济的主体，要想健康 成为规则的载体，规则的执行人，即员工的行 3、员工是公司最重要的资产，如何才能让 地存在和发展，必须有正确的管理方针和政 为即是规则，是有形的规则。 “资产 不断增值?这是我们大家一直都在认真 策。企业存在是为了效益，是为了经济效益和 再次，执行规则．不能制度一本本，理论一 思考的问题。每位员工都有渴望充实自己的强 社会效益，而要想实现企业的这一根本目标， 套套，而不落到实处。要奖惩分明，这包括两方 烈愿望。公司与员工愿望的完美结合正是企业 管理至关重要，几种管理观念的融合是大势所 面：一是奖励机制，奖励要有而且要兑现，而且 精神和文化的极致体现。为全体员工提供培训 趋，刚柔并济的管理方式成为管理发展历史的 兑现更重要，没有奖励比有奖励不兑现的效果 的机会。良好的培训机会超过等值的工资待 必然。 更差；二是惩罚制度，严格执行惩罚制度对本 遇，但培训要有质量，不能流于形式，好的内容 刚者，硬也，严也。企业要很好地生存和发 人是教育，对别人是警醒，否则将是一盘散沙。 才能吸引人，才能起到培iJiI的作用，也才能做 展，就必须建立和健全严格的管理制度，并保 而最严厉惩罚应当首推下岗，直至解除劳动合 到良性循环：培训要有针对性，要紧密结合每 证能严格遵照执行。机械化大生产，不但是对 同。笔者认为这种惩罚是最有效的，只要符合 个员工的职业生涯设计，根据不同的需要提供 生产工具即生产力的描述，在管理中也要实现 法律及公司的规定，就应当善于和敢于运用此 不同的培训：培训形式要多样性；培训的范围 机械化大生产，企业要像一台机器一样，每个 方法。目前社会上的就业压力及大量的人力资 具有广泛性。建立培训互动机制，要先有需求 成员要像零部件一样，在各 自的岗位，发挥各 源的供给为此方法提供了良好的执行环境，使 再有供应。 自的作用，使企业这台机器正常的运转，任何 此方法的运用能收到以前难以收到的效果。 4、假期待遇要落到实处．现代人越来越重 一 个成员的懈怠和不协调，都可能影响整个管 然而，刚性管理，即科学管理能行一时，不 视假期了，这对员工来说是一种福利待遇