老年患者护理的风险管理探讨.pdfVIP

·184·中国伤残医学2012年20卷第12期 ChineseJournalofTraumaandDisabilityMedicine，2012，Vo1．20，No．12 个方面的原因：一是护士少，工作量大，没时间沟通，另一方面 的交流让患感觉到护士对他的关心和重视。(4)提高本科室护 是认识不到沟通的重要性 ，最后一方面是有很多患者存在语 理人员综合理论知识和操作技术水平，护士要有耐心 、爱心 、 言障碍，无法沟通。(4)护理人员方面的隐患。特别是科室新 同情心和责任心的同时，要提高综合理论知识，专业护理及技 上岗人员 ，如不能规范地操作 ，法律意识淡薄 ，技术不熟练，设 术操作 ，规范化培训，护士长要经常考核 ，不合格者重新培训 ， 备使用不当，静脉穿刺 1次成功率较低 ，对重要仪器如呼吸机、 增强法律意识，不断更新知识，最好经常派科室人员到更高级 监护仪使用不熟练。不能按照医嘱制度执行医嘱。护理记录 的医院去进修学习。还要对护理人员进行相应的法律 、法规 不全面、不详实，观察不及时、不细致 ，不能很好地执行查对制 护理安全和职业道德教育 ，树立安全意识 ，增强法律法规常 度和交接班制度。不熟练急救用品的使用方法 ，抢救程序紊 识。(5)科室建立完善的请假制度，如果患者非得要离开医院， 乱。(5)来 自病人方面的隐患。患者在院科室内休息不好，夜 让其签字。最好对患者进行宣教 ，讲明神经内科疾病变化无 间要和护士请假 回家，如果准假了，违反了医院的制度，住院 常，离开医院出现危险状况得不到及时救治会有危生命危险 患者是不允许离开医院的，以防出现意外。如果不准假 ，可能 的可能性。 就要发生医患冲突。 3小结：如果没有安全做前提 ，护理质量再高医院也将不 2不舒适及安全隐患的防范措施：(1)改善患者的住院环 会被人信任。在社会不断发展进步的今天，安全、质量是 目前 境 ，向院有关部门申请增设科室或增加房间，缓解床位紧张状 患者就医时首要考虑的问题。搞好安全 ，降低护理安全隐患 况。尽量清理陪护人员，减少环境污染。(2)合理安排护理人 是护理工作的重中之重。每名护士都要重视。我们通过对存 员资源，使她们以充分的精力面对繁重的工作 ，为患者提高更 在隐患的认真分析，制定相应的防范措施 ，大大减少了医疗纠 好 的服务。(3)首先为全科护士进行培训，让护士懂得沟通的 纷的发生。 技巧及重要性 ，学会有效利用零散时间抓住沟通的时机，如在 作者简介：李红景，护理专业 ，电话地址 ：大庆 做晨晚间护理 ，入院介绍、各种操作及检查时，不一定非得抽 市人民医院神经内科十四病区，邮编：163311 出某一固定时间去沟通。对语言障碍的患者采用手势和眼神 老年患者护理的风险管理探讨 庞小萍 (广西荣誉军人康复医院护理部 ，广西 柳州 545005) 中图分类号：R 192 文献标识码：B 文章编号：1673—6567(2012)12一O184～O2 风险管理是指对现有和潜在的护理风险的识别 、评价和 表1 常见风险识别及发生率(n=317) 处理 ，以减少风险事件的发生和风险事件对患者、护理人员 、 排序 项 目 人数 发生率 (％) 医院的危害及经济损失 。据统计 1，美 国每年约有4．49．8万 人死于医疗差错，且每年发生的医疗差错都有一半以上可以 预防，绝大多数是医疗系统的问题，而非个人操作失误所致。 这使得在医疗行业引入风险管理十分有意义。 我国人 口老龄化趋势 日益严重 ，再加上老年患者生理机 能退化及疾病的多发性、复杂性、突发性、高猝死率等特点 和 医疗行业的高风险，使得老年患者成为医院风险管理的高危 3．1老年患者 自身安全因素：老年患者听觉、视觉减弱 ，导 人群。因此，在老年患者护理工作中运用风险管理机制，将风 致立体感减弱，识别距离 、高度差的感觉下降；肌肉不同程度 险事件