建筑施工企业公共关系研究.pdfVIP

企业文化 建筑施工企业公共关系研究 胡茗月 彭 盈 (四川大学建筑与环境学院，四川 成都 610065) 【摘 要】正确运用公共关系可以对建筑施工企业起到极大的促进作用。本文从 内部、外部公共关系受众入手，分别讨论企业 对不同受众应采取哪些正确的的公共关系手段，以促进企业的发展。 【关键词】公共关系；建筑施工企业 一 、 引言 建筑施工企业中，建筑工人工作量大，一些岗位专业性较强，若 随着公共关系在企业的发展中所起到的作用越来越重要， 不建立合理的用人机制 ，不仅会造成员工流失率增高，还会使 建筑业内施工企业间的竞争进一步加剧，施工企业 日益重视公 得工人积极性降低，从而降低生产效率。因而应该建立起良好 关关系对企业生存发展的作用与影响。 的用人机制。再仔细分析工作的基础上，根据任职条件，如该项 二、建筑施工企业公共关系 工作所需要的专业知识、专业资格、性格等，来确定该工作职能 1．施工企业公共关系含义。公共关系是一个社会组织用 以及人选。对于需要资质的岗位，严格审查个人资质，把好质量 传播手段使 自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职 关，使得每个工人都能得到公平的机会，调动他们的积极性，从 能。它由组织内部公共关系和组织外部公共关系两部分组成。 而提高企业的工作效率 (2)企业与内部管理人员。第一，大力 作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由此 推行员工满意度调查，企业要生存和发展需要监测许多指标， 派生出的施工企业公共关系又有其特殊性，它是指施工企业运 但管理资源的有限性和管理的时效性决定企业不可能对所有 用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖 的关系，树立 的指标都进行检测，员工满意度调查的实施原则是监测重要指 良好的企业形象和信誉，以促进企业完成总 目标的一种管理职 标。在调查完成后，应对结果进行仔细分析，并拿出改进方案。 能。 一 份完善的改进方案能使工人对管理层的消除抵触态度，管理 2．公共关系对施工企业的作用。随着公共关系的不断发 层对下属公正、积极的态度，形成良性循环，既对管理实践有指 展，它在企业中所 占据的地位越来越重要，主要作用可以归结 导作用，也对 日后的有效沟通有铺垫作用。第二，积极开展各种 为以下几点：(1)宣传 自身实力，树立 良好形象。、(2)有助于优化 培训，目前施工企业 内部部分管理人员实际施工能力强，水平 企业的内部、外部以及经营环境。(3)扩大知名度，拓宽营销渠 高，但文化水平不高，管理能力较弱，企业开展各种培训不仅使 道。(4)强化企业的责任、道德水平。(5)及时发现信息，抓住发 得管理人员各方面能力得以提升，也有利于构建自己的企业文 展机遇。 化。管理人员大都可以定位于社会人或 自我实现的人，他们不 3．企业内部公共关系。由于施工企业人员众多，层次各 仅关注经济上的收益，同时也看重是否能从工作中学习新知 异，难免存在人员间的冲突与矛盾。在施工企业内部展开公共 识、新技术、实现人力资源增值。通过培训，管理人员的技能提 关系工作，有益于协调人员之间的协同关系，使得企业更加团 高，企业从中自然受益。同时员工也从企业发展和 自身努力中 结。许多研究将施工企业中人数最多的建筑工人定性为经济 获得收益。员工和企业不仅分担了培训成本，而且也分享了培 人，但随着生活条件以及受教育水平的日益提高，他们不再仅 训的收益，使得管理人员与施工企业的命运紧紧联系在一起。 仅满足于物质上的满足，同时也需要精神上的满足。针对不同 三、企业外部公共关系 层次人群开展企业 内部的公共关系工作，有利于培养企业个层 企业与社会活动存在着相依存的关系，～方面企业需要社 次内部人员的荣誉感和主人翁精神，促进各级人员团结一致， 会提供各种资源：另一方面企业向社会提供各种服务。企业外 从而提高企业工作效率，使其在