企业集团竞争情报组织模式：一种混合型结构.pdfVIP

维普资讯 企业集团竞争情报组织模式一●l●种混合型结构* TheSetupofCIDepartmentinaGroup：A Control—distributingModel 毕振力 李 纲 (武汉大学信息管理学院 武汉 430072) 摘 要 回顾企业竞争情报组织模式的主要理论并分析 了部分企业的管理实践。组织设计理论支持竞争情报部 门的 分散设置 ，信息资源集成管理理论支持一种集中的组织模式。作为两种需求的平衡 ，企业集团竞争情报机构应是一种 混合型 结构模式。管理流程规划和信息技术应用是 实现这种混合型组织模式的前提 。 关键词 企业竞争情报 组织模式 竞争情报系统 竞争情报管理中的组织模式 问题常常被忽视 。 “到 耳前为 2)。各情报部 门的竞争情报产品通常来源于 日常经营过程 ，并 止 ，还很少有人思考 ，在一个公司组织 中在何处设置情报部 用于战术策略 的支持 。竞争情报部 门很少 向高层领导提供情 门”…。然而 ，竞争情报机构的组织模式是竞争情报系统建设 报，或 向公司管理层提供数量有 限的战略情报产品。这样 的系 的核心 ，是实现企业信息资源集成管理 的前提条件。组织规 统主要采用兼职人员 ，也可以配备少量的专职情报 人员，专职 模 氇l织所处 的行业和 多元化 的程度都是影响组织模式 的变 人员 的职责一般是协调与其他情报部门间的情报活动。 量 ，本研究基于大型企业集团。 I ’睛报厍户 l 1 关于企业竞争情报组织模式的文献综述 『公司决策膳圣曹香理人员 I ： 1．1 赫林描述的三种结构 赫林概括 了企业竞争情报机构 I 公司。情报部门 l 的三个类型 ：集中型情报系统、分散 型情报系统和混合型情报 1分析}数掘库}收集l 平 千 千 系统…。 + 集中型情报系统 由一个竞争情报部 门负责整个企业 的竞 巨 匿 匡囹 争情报工作 ，它将信息的收集 、整合 、分析功能集 中于一身 ，并 l1 ·收集 If ·收集 Il ·收集 1 ·分析 I ·分析 Il ·分衍 l 向竞争情报的使用者报告(见图 1)。信息的使用者一般为公司 的高层官员。集中型情报系统适用 的前提条件是战略需要支 圈 2 分散型 情报系统 配一切，以及有关 的战略决策由公司决策者做 出。公司高层官 混合型结构整合了集中型与分散型结构的特性 (见图 3)。 员不仅负责竞争情报部 门的预算 、人事和其他保障资源，而且 在这样的系统中，竞争情报部门分布于组织各处，但数量较少。 规划企业竞争情报需求 。这样 的系统几乎总是公司战略规划 高层管理人员 的需求在设定情报 目标 与要求方 面具有决定 的 过程的重要组成部分。 作用 。整个组织 的信息收集和研究方法是一致 的。混合型结 构在解决特定经营需要方面的表现欠佳 。 圈 1 集中型情报系统 分散型系统由遍及整个组织 的多个情况部 门组成 (见图