略论城市礼仪.docVIP

略论城市礼仪 周尚义 (湖南文理学院 中国是礼仪之邦，自古以来，我们的祖先就十分重视和讲究礼仪，以礼作为人们衡量道德的标准和判断是非的准则，把礼看成安身立命之根本。《礼记·曲礼》云：“道德仁义，非礼不成；教训正俗，非礼不备；纷争辩讼，非礼不决；君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定；宦学事师，非礼不亲；班朝治军，莅官行法，非礼威严不行；祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不诚不庄。是以君子恭敬、撙节、退让以明礼。”几千年来，中国社会孕育了一种人文主义的“礼”的精神，并逐渐形成了几乎无处不在的“礼文化”。这种礼的文化包括三个层面，即礼的精神、礼的态度、礼的规定。礼仪文明的精神要义主要是什么？有人认为，其主要之点就是：主敬让，贵他人，主和谐与秩序的统一。可以这样说，礼所体现的道德精神是贵人敬让，突出对于对方的尊重，礼所追求的社会理想是有序和谐，礼的体现是行为和精神的高度文明。又换句话说，中华文明的“礼”是以“敬让他人”为其精神，以“温良恭俭让”为其态度，以对行为举止的全面礼仪化修饰与约束为其规范的文明体系。 在古代文化中，“礼”是一个意义丰富的多子目的系统，它至少有六种不同的涵义：（1）礼义——贯彻于礼之细节规定的核心价值和伦理原则；（2）礼乐——文化的体系；（3）礼仪——仪式、礼节的形式规定；（4）礼俗——生活中的习惯规则；（5）礼制——制度；（6）礼教——以礼作为主体的规范体系。 笔者这里以“礼仪”为中心，谈一谈城市的礼仪文明建设。 城市，是人口最为聚集的地方，礼仪，就是反映城市品位的窗口。在创建和谐社会的今天，生活在城市中的我们，更应该注重礼仪。 首先，我们应加强个人的文明礼仪建设。文明礼仪与我们每个人息息相关，体现在每个人的举手投足，生活的点点滴滴，社会的角角落落。城市的人群，是由单个的人组成的，讲究和倡导城市礼仪，首先必然涉及个人礼仪，亦即单个的人在人际交往中的仪表仪容、言谈举止，以及待人接物等方面的具体规则和惯用形式等等。所以，我们在倡导城市礼仪之时，必须注重和讲究人们在公共生活和相互交往中约定俗成的、普遍遵循的基本行为规范。 在城市生活中，我们必须建立一些什么礼仪规范呢？至少，我们在礼仪方面要注意一些什么呢？下面一些或许应该引起我们的注意，可以作为我们言行的参考。 要讲究个人仪表仪容。仪表仪容是指一个人的外表，其主要由人的容貌、衣着和修饰等构成，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是一个人精神面貌的外观呈示，在人际交往中也能体现出一个人的自尊、自爱和对他人的尊重。个人如何注重仪表仪容呢？就女士而言，在城市的公共场所着装不能过分暴露和透明，提倡化淡妆，不能在公共场合化妆，等等。就男士而言，在公共场合不能光着膀子、高卷裤腿、穿睡衣，要修脸，少留胡子，鼻腔毛不应长出鼻腔口，口腔和身体不能有异味；等等。 要讲究礼貌用语。俗话说得好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这句话可以使我们想见到礼貌用语的重要性。那么，在礼貌用语方面，我们应该怎样去做呢？例如，见到熟悉的人时，我们应主动打招呼：你好！见到你很高兴；有麻烦别人时应该说一声：对不起！给你添麻烦了；得到人家帮助的时候应说声：谢谢你的帮助；见到需要帮助的人时，就说：你好！需要帮助吗！我能帮你做什么；与别人告别时应说声：再见；等等。“一句话可以使人笑，一句话也可以使人跳”，如果我们在城市人们的交往中礼貌用语，我们就可能获得更多人的帮助，也能更好地与人交往，获得更多的朋友。 在城市生活中，人口密集、道路拥挤等诸多情形决定了我们必须在很多公共场所里与人交往，所以，我们必须注重公共场所的礼仪规则或行为规范。那么，我们又应该注意一些什么呢？在公共场合，每个有教养的人都应当有意识的约束自己的言行，尽量不因为自己的举止妨碍、打扰他人。例如： 男女同行时，男士应有保护女士和“女士优先”的意识，在楼梯口、门口等狭窄处与女士相遇应让女士先行，把方便让给女士；进出门时，男士应为女士推拉门，让女士先进先出；上楼梯时，是女先男后（下楼则相反），照顾女士的安全；在公交车上，男士应主动给女士让座；如果是相互认识，男士应主动帮助女士提携重物；等等。 在商场等地方乘自动扶梯的时候，应自觉地在右侧站立，以便有急事的人通行；在商场浏览商品时，保持安静，不大声说话；结帐时，自觉排队；如果在商场货架边遇到熟人，不可不顾情景就地说个没完，影响他人购物。 乘公共汽车，要依次排队候车上车；上车后要文明入座，不随便占用妇女、儿童、老年人专座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动照顾和谦让；男女在公共汽车上不能有过于亲昵的举动；路边招出租车，以不影响公共交通为宜；多人同时招出租车应讲礼让；汽车出行要按照通行指示标志行车，自觉遵守交通规则；汽车出行遇到斑马线应自觉减速，让行人方便通行；夜间行车时，两车交会，应主动转换成近光灯；雨天驾驶或趟过