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走向听众而非要求听众接近的NPR ◎江苏 陈化南 听率与听众群持续成长，更重要的是， 并不以在社群媒体上露出感到满足，而 NPR以早变迎万变，以免由于数字传输 是以让社群媒体替NP只服务为目标。例 的兴起而被高度边缘化。 如：2008年10月，NPR号召听众针对美 1970年的2月NPR正式开播，到今年 NPR网站(NPR．org)上原本就存在众 国总统辩论进行事实查证，并鼓励听众 正540周年之庆，麾下的广播网共经营全 多粉丝与听众，网友申请个人专属账号 通过Twitter互通调查的发现；另外，在 美784家电台，其中268个为加盟电台，另 之后，就可通过NPRSocialMedia与NPR 2009年2月间，当NPR的社群媒体策划人 外，NPR也与非会员的117家州级电台合 的新闻、广播节目以及员工进行互动 ， 员在节目广播上讨论Twitter，同时有数 作 ，因此境内有超过900家电台会播出由 并在NPR主要社群媒体，如Facebook、 百位听众用Tweets推文回应谈话内容。 NPR$J1~tF的各类广播节目，另外，NPR全 Twitter上浏览最新社群动态、热门节目 NPR是Twitter_P_最活跃的主流媒体 球各地共有38个办事处，规模超过任何一 信息或精彩贴文。 之一，光NPRPolitics(@}nprpolitics)账号 家新闻单位，为全美第二大。 不可讳言地 ，社群媒体工具正在改 的跟随者就已超过18O万人。根据九月 进入不惑的NPR其服务宗旨始终为 变全球媒体产业，让消费者自己决定值 初由美国康乃尔大学(CornellUniversity) 听众第一 ，以2009年为例，NPR每 得关注的内容，而NPR是主流媒体中少 DanieIRomero博士刚公布的一项调 周的听众高达271万人次，是 《今日美 数领先开辟社群媒体服务的业者。NPR 查 ，NPR的两个账号@nprpoliticsFt{]@ 国》日报发行量的11倍，也比美国黄金 的Facebook专页每天不断更新取材自厂 nprnews皆进入Twitter网站上前1O0大 时段收视率排行第一的有线新闻频道Fox 播节 目的特写，内容五花 ／＼1-3，从歌手 最具影响力的新闻媒体帐号，其中不乏 News高出9倍之多。这样的收听率若是 新专辑的首播试听，到如何在自家后院 BBC、CNN，FoxNews,ESPN，Times 与日渐流失观众的有线电视新闻以及发 种菜 ，甚至网络战的最新讨论，每位粉 杂志、华尔街日报与纽约时报等重要传 行量急降的报纸相比，表现可以说优于 丝在NPR的Facebook专页上都有可参与 统媒体。 其他传统媒体。 讨论的空间。NPR也替个别节目设立专 值得注意的是，位居影响力第 NPR的成功之道 ，得益于其 的三 属粉丝页，整体来说 ，NPR在Facebook 的为成立于2005年部落格新闻网站 路并进策略：一是 “专注地方新闻”， 专页的经营呈现活泼、生动的景象，同 Mashable。另外，今年4月因首先披露 二为 “专注社群媒体经营 ，三则是 时与粉丝建立有意义的连结，目前NPR iPhone4FA型机而名噪一时的，以报导 与前两项紧密扣连的 专注普遍近用服 专页的粉丝数已逼近125万人。 最新科技产业信息儿著名的消费电子科 务”。三大专注不仅有效帮助NPR的收 NPR以各种方式拥抱社群媒体 ，但 技部落格网站Gizmodo~位居第1O名。 脚 ～ na∞ 帅 0g 怕J。0～ 州 2olo年第23期 海外聚焦 通过任何唾手可得的媒体工具与他 有收视率才能保证电视台的经济利益； 陷入的经济困境。2008年受美国金融风 人沟通联系乃是人类的天性 ，社群媒体 报刊杂志需要眼球，只有发行量才是平 暴影响，NPR在该年底宣布裁撤7％每日 协助NPR接触到新听众，并与老听众建 面媒体眼球经济；网站更需要眼球，只 新闻工作人员，并决定砍掉两个表现不 立更好的连结关系