基于投票悖论模型VPM方法的离职动机量化研究.pdfVIP

MANAGEMENT管·理视角——■_ 基子投票悖论模型VPM方法的离职动机量化研究 文 ／杨鞋宏 一 、 问题 和 “从众效应”偏差 ，将某个时间段的主要矛盾进行排序 ，集中 对于所有投资于中国的企业，防止人才流失是企业成功的 有限资源进行有序处理，“首先歼灭”最主要矛盾，才能达到事 关键因素之一。 半功倍的效果。 企业总是寄希望于各种人力资源工具达到长期留住员工的 二、投票悖论模型VPM方法 目的。但是 ，无论哪一种工具都是基于企业有限的人力、物力和 以集结每位投票人对方案的偏好为统计 目标 (包括少数人 财力的，没有哪一个企业拥有无限量的留住人才的资源。所以， 的投票意见)，在恩格乌(NMU)模型 (杨廷宏，2004)基础上建 我们必须面对如何运用有限的资源降低员工离职率的问题。 立了投票悖论模型 (VotingParadoxModel，VPM，因该方法可以 某国有企业被当地一家私营企业收购后，出现了较高的员 证伪投票悖论而命名)。VPM方法由VPM矩阵(见表 1)与统计 工流失率。新的董事会通过员工动机调查，发现员工对薪酬不满 公式 (1)组成。 排第一位 ，用人制度不公列第二位。经过对调查数据的分析，董 定义：投票人为 N，k=(1，2，…，r)；备择方案记为 Pi，方 事会决定首先进行全面加薪，并计划人事调整。 案数i_(1，2，…，m)；排序j=(1，2，…，n)；s为方案Pi在排序 加薪不仅每个员工有份，而且涨幅不小。可是加钱之后 ，公 j上的得票和；排序权重为 ，设 wj=n-j+l；VPi为P 方案的群 司并没有出现董事会所期待的员工士气大增，激励效果并不明 得票率。 显，员工流失率依旧居高不下。 表 1 VPM矩阵 虽然加薪没有达到预期效果 ，董事会仍决定解决位列第二 的用人制度不公问题。经过公平而激烈的选拔 ，企业实现了中层 Pi J●1 】●2 J●3 ∑ VPi，％ 干部的调整。新的管理层上台后 ，员工逐步主动配合企业的各种 Pl 决策，离职率下降。 P2 董事会对于加薪的激励效果颇为失望，部分领导认为，如果 先进行调查显示排在第二位的人事调整工作，薪酬改革可能会 ∑ 因为新的领导班子卓有成效的工作，使加薪成为一件留住并激 励员工的好政策，从而降低员工流失率。 ∑s．I．wi “事后诸葛亮”的分析方法在企业管理中常常碰到，出现问 VPi= 三L— 一 ×100％ (1) 题后往往通过分析总结找到各种 “合理的解释”，而企业投入的 ∑ ·∑ 大量资源已经被无端浪费。相类似的事件也使很多人得出这样 三、算例 一 个结论：“调查数据也会骗人 !” 杭州某企业近两年员工离职率居高不下，企业领导常常对 从企业管理的角度来看 ，董事会事先进行员工动机要素调 辛辛苦苦培养出来的员工一走了之头痛不已，不得已之下采用 查 ，然后做出决策，这种方式是值得肯定的。董事会采用的加薪 调高