绩效管理在企业中的运用.pdfVIP

绩效管理在企业中的运用 樊 琦 ，姚 峰 (1．陕西省电力公司，陕西 西安 710048；2．西安供 电局 ，陕西 西安 710032) 和远景 目标 O 引言 (4)合理性。绩效管理的手段和措施必须是能 够促进企业发展的，符合经营者管理思路的，激励员 绩效管理是2O世纪7O年代由美国企业提出的用 工工作积极性的，同时在实践过程中不断加以完善。 于持续改善绩效的一种管理思想。随着全球经济的 (5)人本性。绩效管理强调的是 “以人为本”，注 迅速发展．越来越多的优秀企业为了从根本上改善 重人的主动性和能动性的发挥。在注重人的基础上， 企业绩效以实现利益最大化．开始采用这种绩效管 关注沟通，从绩效管理的初期就坚持将沟通贯穿于 理体系。实践证明，采用绩效管理对企业的发展具有 整个过程中 重要的意义 2 绩效管理的主要理论依据[1】 1 绩效管理的特性 2．1 马斯洛需求层次论 (1)系统性。绩效管理是一个完整的过程管理 马斯洛理论(hierarchytheoryofneeds)把需求分 系统，由若干组成部分构成，各个组成部分互相依 成生理(生存)需求、安全需求、社交需求、尊重需求和 托，共同维系着绩效管理的有效运转。绩效管理不是 自我实现需求5类，依次由较低层次到较高层次．称为 一 个简单的操作步骤，而是一个管理手段，涵盖了企 马斯洛需求层次理论亦称 基“本需求层次理论”。 业管理的所有职能。 同样，一个组织的需求也可以分为生存需求、安 (2)前瞻性。绩效管理是为企业发展战略服务 全需求、社交需求、尊重需求和 自我实现需求5类，依 的，因此它必须具有超前的预见功能，“想管理者之 次由较低层次到较高层次 未想”，能够帮助管理者前瞻l生地看待管理问题，将 2．2 目标管理理论 可能出现的问题化解在萌芽状态，或者避免问题的 目标管理的概念最早是由著名管理大师德鲁克 出现。同时，绩效管理要起到为管理者 “出谋划策”的 (P．Drucker)于1954年在其名著 《管理实践》中提出 作用，使管理者的管理行为更加科学化、规范化、效 的。德鲁克认为，并不是有了工作才有了 目标，而是 率化。 相反，有了目标才能确定每个人的工作。他认为，企“ (3)目标性。绩效管理强调 目标管理，只有绩效 业的使命和任务，必须转化为 目标”，因此管理者必 管理的目标明确了，管理者和员工的努力才会有方 须通过 目标对下属进行管理。当组织的高层管理者 向．各项工作才能做到有的放矢，才能确保企业、管 确定了组织的目标后，必须对其进行有效地分解，转 理者、员工各得所需，共同致力于绩效 目标的实现， 变成为部门以及个人的目标，管理者根据 目标完成 共同提高绩效能力，更好地服务于企业的战略规划 情况对下属进行考核、评估和奖惩。 收稿 日期：2008—09—20 作者简介：樊 琦 (1977～ )，男，陕西米脂人，大学本科，经济师，从事人力资源绩效薪酬管理工作。 暑∞3∞o0j 3．t工oriN03