中国零售业电子商务的现状与发展.pdfVIP

ManagementI管理研究 中国零售业电子商务的现状与发展 王维雅 ，文 面 售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是 取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。 反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要 通过企业内部的电子商务，可以增加商务活动处理的敏捷 窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方 性，对市场状况能更快地作出反应，能更好地为客户提供 面需要的重要任务。从发展角度看，中国零售业的变革还 服务。 只是处在起步阶段，伴随中国经济的发展和活跃人 口数量 电子商务突破 了时空壁垒，有利于零售企业国际化市 的增加，国内零售业今后的发展空间十分广阔，变化的节 场开拓 奏会进一步加快。随着信息技术的迅速发展和电子计算机、 传统的零售商业是以固定不变的零售地点、零售时间 互联网络的逐渐普及、基于互联网技术的电子商务的兴起 为特征的店铺式销售 ；相对传统的零售商业网上的零售商 和进一步完善，电子商务必将成为零售业一种极为重要的 业具有全新的时空优势。事实上网上购物已没有了国界、 营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑，更是将 时间的限定。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换 零售业推到了一个新阶段。顺应技术发展潮流，实施 电子 场所，它能够跨越时空，实时地为用户提供各类商品和服 商务，提升企业核心竞争力已成为业界共识。电子商务彻 务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况。 底改变了传统零售业的营销理念。利用电子商务作为工具 越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销， 使得营销必须利用信息技术和网络优势，树立全新的营销 形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的 理论，从传统的同质化、大规模营销到异质化、集中营销， 竞争激烈的国际化市场。零售业尤其是外贸零售业应充分 营销管理也从分散、独立的过程发展到统一。 运用电子商务营销的优势，将产品推向国际市场。 电子商务在零售业中的作用 中国零售业电子商务发展的现状 有利于零售企业塑造 自己的企业形象，更好地参与市 我国零售业电子商务发展处于初级阶段 场竞争 由于我国零售业信息系统的建设起步较晚，社会环境 企业在 Intemet上建立网站，不仅可以在网络虚拟空 和用户条件尚未完全成熟，所以至今还没有形成完整的规 间树立公司的企业形象，还可以在网站上向世界各地的潜 模和格局，与国外同行相比，我们的电子商务应用还基本 在客户发布各类商业信息、宣传 自己的产品与服务。客户 处在发展的初级阶段，在很多方面都存在明显缺陷，制约 可借助 baidu、Yahoo、google等搜索引擎以及阿里巴巴、 了企业竞争力的增强。中国零售企业的发展历程，同时是 慧聪等B2B网站迅速地找到所需商品信息。与其他媒体 信息技术在零售业中应用范围不断扩大的历程。零售业应 广告相比，网上的广告成本比较低廉 ，给顾客的信息量也 当而且必须与电子商务相结合，这是零售业发展的必然趋 很丰富。 势。我国的实际情况决定了推进国内零售业电子商务是一 电子商务节拓宽了企业的营销渠道 个长期而艰苦的过程 。 2003年非典给 电子商务零售市场带来了生机，随后 传统零售业进军电子商务面临转型难题 支付宝等支付方式的出现解决了电子商务交易过程中的 传统企业对 电子商务的探索步伐早在 10年前就经已 信用问题。截至 2009年6月全国网络购物消费总金额为 开始了，但