微博用户持续使用意向的理论模型及实证研究#39;.pdfVIP

《现代图书情报技术》版权所有，欢迎下载引用！ 请注明引用地址：微博用户持续使用意向的理论模型及实证研究［Ｊ］，现代图书情报技术，２０１２（１１）：７８－８５． 情报分析与研究 微博用户持续使用意向的理论模型及实证 研究 １ １ ２ １ 彭希羡　冯祝斌 　孙霄凌 　朱庆华 １（南京大学信息管理学院　南京２１００９３） ２（南京大学工程管理学院　南京２１００９３） 【摘要】以微博为研究对象，通过对相关文献的深度调查和分析，在传统ＥＣＭ－ＩＳＣ模型的基础上，从微博自身特 点、系统质量、主观行为规范三个方面对其进行扩展和改进，建立微博用户持续使用意向的理论模型，并采用问卷 调查和结构方程模型进行实证研究。结果表明，满意度、感知趣味性、隐私安全性等对微博用户持续使用意向有 直接影响。 【关键词】微博　持续使用　ＥＣＴ－ＩＳ　ＳＥＭ　影响因素 【分类号】Ｇ３５０ ＴｈｅＥｍｐｉｒｉｃａｌＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＵｓｅｒｓ’ＣｏｎｔｉｎｕａｎｃｅＩｎｔｅｎｔｉｏｎ ｉｎＭｉｃｒｏｂｌｏｇｇｉｎｇＳｅｒｖｉｃｅｓ １ １ ２ １ ＰｅｎｇＸｉｘｉａｎ　ＦｅｎｇＺｈｕｂｉｎ　ＳｕｎＸｉａｏｌｉｎｇ　ＺｈｕＱｉｎｇｈｕａ １（ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９３，Ｃｈｉｎａ） ２（ＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９３，Ｃｈｉｎａ） 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＷｉｔｈＭｉｃｒｏｂｌｏｇａｓｔｈｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄｏｂｊｅｃｔ，ｂａｓｅｄｏｎｄｅｅｐｌｙｃｏｌｌｅｃｔｉｎｇａｎｄａｎａｌｙｓｉｎｇｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｓ， ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｔｔｅｍｐｔｓｔｏｄｅｖｅｌｏｐａｎｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｍｏｄｅｌｔｈａｔｉｎｃｏｒｐｏｒａｔｅｓｆｅａｔｕｒｅｓｏｆｍｉｃｒｏｂｌｏｇ，ｓｙｓｔｅｍｑｕａｌｉｔｙａｎｄｓｕｂｊｅｃｔｉｖｅ ｎｏｒｍｉｎｔｏｔｈｅｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ－ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ．ＴｈｉｓｒｅｓｅａｒｃｈｍｏｄｅｌｉｓｅｘａｍｉｎｅｄｂｙｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙａｎｄＳｔｒｕｃｔｕｒａｌ ＥｑｕａｔｉｏｎＭｏｄｅｌｉｎｇ（ＳＥＭ），ａｎｄｔｈｅｒｅｓｕｌｔｒｅｖｅａｌｅｓｔｈａｔｕｓｅｒｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｐｅｒｃｅｉｖｅｄｅｎｊｏｙｍｅｎｔ，ｐｒｉｖａｃｙｒｉｓｋｓａｎｄｅｔｃ． ｈａｖｅｄｉｒｅｃｔｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｗｉｔｈｍｉｃｒｏｂｌｏｇｕｓｅｒｓ’ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅｂｅｈａｖｉｏｒ． 【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】Ｍｉｃｒｏｂｌｏｇ　Ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅｂｅｈａｖｉｏｒ　ＥＣＴ－ＩＳ　ＳＥＭ　Ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓ １　前　言 　　微博，源自于英文单词Ｍｉｃｒｏｂｌｏｇ，又称为“围脖”。简单地说，微博使因特网用户可以描述自己感兴趣的事物，表 达态度，并将其通过短消息的形式（国内通常为２８０个字符即１４０个汉字）与他人分享、讨论。作为一种新的沟通方 式，用户可以通过微博融合的多种渠道（包括即时通讯、手机、Ｅ－ｍａｉｌ、网页等）发布文字、图片、视频、音频等形式的 ［１］ 信息 。据中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）发布的《第２９次中国互联网络发展状况统计报告》可知，至２０１１年底， 已有近半数的网民在使用微博，使用率从２０１０年底的１３．８％提升到４８．７％，年增长率达到２９６．０％，成为２０１１年增 ［２］ 长率最大的网络应用 。微博良好的发展势头与潜藏商机，引起了新浪、腾讯、网易、搜狐等各大网络运营商的关注。 　　收稿日期：２０１２－０９－１９ 　　收修改稿日期：２０１２－１１－１３ 　　 本文系国家社会科学基金重点项目“互联网用户群体协作行为模式的理论与应用研究”（项目编号：１０ＡＴＱ００４）的研究成果之一。  　　　７８　现代图书情报技术 总第２２６期　２０１２年　第１１期 　　在我国，微博虽然是一个新兴行业，但是竞争却日 户的忠诚行为的影响因素，认为用户选择是否持续使 趋激烈。目前各