病房实行责任包干制护理模式效果观察.pdfVIP

2011 年 2 月 护 理 学 报 February ，2011 42 第 18 卷 第 2A 期 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Journal of Nursing （China） !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Vol.18 No.2A 【优质护理 】 病房实行责任包干制护理模式的效果观察 江春香 林晓霞 ， （深圳市南山区蛇口人民医 院 产科 ，广东 深圳 518067 ） [摘 要] 目的 探讨病房实行 责任包干制护理模式的效果 。 方法 经过宣传动员 、反复论证 ，2010 年 6— 8 月科室将病房 床位分为 3 组 ，每组包干 7～8 张床位 ，由 1 名护理组长及 3 名责任护士负责组内 7～8 例病人的全部护理工作 ，包括入出院护理 、基 础护理 专科护理 治疗 病情观察 护理记录 心理护理 健康教育等 与实行责任包干制前 2010 年 1 5 月 功能制护理排班模式 、 、 、 、 、 、 。 （ — ） 时的护理效果进行比较 。 结果 实行责任包干制护理模式前 （2010 年 1— 5 月 ），护理组长的岗位职责完成情况只有 33% ，责任护 士平均每月加班 16 h，病人说出责任护士姓名者为 45% ，责任护士掌握病人 “十知道 ”满分的只有 62% ；实行责任包干制护理模式 后 （2010 年 6— 8 月 ），护理组长岗位完成情况达 100% ，责任护士无加班 ，护士对责任包干制排班支持率为 100% ，病人说出责任护 士姓名者为 88% ，责任护士掌握病人 “十知道 ”满分的为 91% 。 实行责任包干制护理模式后病人满意度高于实施前 （P＜0.05）。 结论 病房实行责任包干制护理模式后 ，减少了工作量 ，能更好地发挥护理组长 的作用 ，提高了工作质量与效率 ，提高了健康教育效果 及病人满意度 。 [关键词] 优质护理服务示范工程 ； 责任包干制 ； 护理模式 ； 病人满意度 [中图分类号] R471 C931.3 [文献标识码] B [文章编号] 1008-9969 2011 02A-0042-03 ； （ ） ! ! 随着医学模式的转变 ， 护理对象对健康的需求 程 ”活动方案》通知 ，目的是使护士领会其指导思想 ， 不断增加 ，护士的职能逐渐扩大[1] 。 为了更好地服务 做到切实加强基础护理 ，改善护理服务 ，提高护理质 于病人 按照卫生部在全国卫生系统启动 创建优质 量 保障 医疗安全 努力 为人民群众提供安全 优质 ， “ ， ， 、 、 护理服务示范工程 ”活动的 要 求 [ 2 ] ，我 院 护 理 部 自 满意的护理服务[ 4 ] 。 讨论如 何 开展护理部提出的责 2010 年 3 月初开始 ，动员各病房按责任包干制护理 任包干制护理模式工作 。 向护士灌输病房责任包干 模式开展工作 。 2010 年 3—5 月我科进行了责任包 制护理的概念 ：即责任护士对分管的病人全 面负责 ， 干制护理模式运作前的宣传 、动员 、论证等前期准备 包括入出院护理 、病房整理 、生活护理 、专科护理 、治