大品牌 小智慧的成功门道.pdfVIP

品_ 萝 B～R_A．ND— 大品牌 小智慧的成功门道 言守义 色的、底座 比杯 口要窄很多的杯子 ，要把这种杯子 阿尔迪超市 ：丢芝麻捡西瓜 从工厂运到销售的商店 中，最常见的做法就是一个 提起国际著名 的超市 ，中国人首先想到的会是 摞一个地码放在货板上 ，然后装入卡车运往 商店。 沃尔玛和家乐福。其实 ，德 国的阿尔迪超市是全世 但这里面有个 问题 ，就是如何处理杯子把手 。这个 界公认的零售业航母 。 “美国沃尔玛公司年销售额达 小小的凸起部分如果按照常规 5厘米的宽度设计 ， 2000亿欧元 ，是阿尔迪 的6倍 ；阿尔迪的商品虽然 一 个货板就放不下多少杯子。 只有几百种 ，比起沃尔玛几十万种商 品来简直少得 最后 ，设计师决定将把手 宽度设定为 3厘米。 可怜 ，但它经销 的单件 商品年平均价值却超过 4000 他们 的理 由是 ，人们通常只需要一个手指伸入把手 万欧元，是沃尔玛的 30倍。”由于它没进入 中国市场 ， 拿杯 子，而一个手指只需要 3厘米的空间就够 了。 所 以不被 国人所 了解。 同样面积 ，如果每个把手节省两厘米 的空间，每个 德 国人给阿尔迪起 了个很通俗 的名字 ：“穷人 货板上就可多码放 576个杯子 ，每辆货车就可多载 店”。二 战后，阿尔布莱希特 兄弟从盟军战俘营 回 2．3万个。成 本降低了 ，这 种杯 子的定价也 由0．99 到家乡，开办 了一家食品零售店 ，因为当时人们 只 欧元降到 0．8欧元。 想用最低 的价格购买生活必需品，所 以兄弟俩把价 一 个全球性 的企业把商 品配送 到世界各地 ， 格定得很低。他们说 ：“我们的业务发展基础只有一 运输成本必定 占经营成本 的相 当 比重 。只对杯子 个——最低的价格 !”阿尔迪能从一个三流小店发 把手做 了一个 小小 的改动 ，消 费者 和商 家就从 中 展成全世界公认 的零售业航母 ，其制胜法宝只有两 受益了。 个字—— 简单 。正是 “简单”这两个字让许多企业 必坚商店 ：每天只接待一位顾客 始终无法模仿 。 “管 中窥豹 ，可 见一斑 。”我 们仅 通 过一件 小 必坚商店是美 国纽约市曼哈顿大街上最冷清 事来 “管窥”阿尔迪 的 “简单 ”。阿尔迪超市商 品 的一家商店 。别家 的店铺都大 门敞开 ，它却大 门 价格 的尾数都是 0或 5。开始 时，他们经过测试 ， 禁 闭 ；别家 的商铺里顾客盈 门，必坚商店里却只 发 现营业 员 的找零 时问会影 响销售 ，如果将 找 零 有一位顾客 。50多个 国家 的王公贵人和商界 巨贾 时 问节省下来 ，既可缩减营业 员数量 ，又可 多卖 们在这里买过 东西 ，美 国前总统里根 、约旦前 国 出不少商品。于是 ，阿尔迪 决定 ：价格尾数为 0．05 王侯赛 因和一些大 明星都 曾光顾过这里。 — 0．09马克 的商 品， +律按 0．05马克收银 ；价 必坚商店不需要很多顾客 ，它每天只要接待一 格尾数为 0— 0．04马克的商 品，一律按 0收银 。 位高贵的客人就够了，那些 94000美元一件的床罩 、 这样做的结果是 ，既提高 r收银 员工作效率 ，又 2200美元一套 的服装和 1500美元一瓶的香水可不 吸引了更 多顾客 。当然 ，不收尾数 的做法如今在