会计电算化系统初始化问题探讨.pdfVIP

《现代会计}2012年第4期 的建议 ，分别橐整于后作为业界参考之依据。 。理论探讨 (一)研究结论 专业服务接触关系乃复杂综合体，研究者或难 以操弄在实际情景下之观察者内在认知活动，故借 会计 电算化系统 由呈现简化的接触关系情景来收集，即仅包含专业 初始化问题探讨 素养及服务程度两个特征，此虽限制实验结果之外 推效度，但就研究旨趣而言，因目的在描述个人对复 杂刺激之内在接收、比对、权重及组合等认知过程， O丁 洁 值得进行。尤以配合 liT之发展，我们甚至可累积 除了对专业素养及服务程度外之其他特征的知觉判 系统初始化工作在实施会计电算化的过程中是 断，使政府或企业的泱策者可从人民的资讯整合模 尤为关键的一环，是电算化系统有效实施的前提和 式中，了解人民的认知结构及偏好，进而能思考如何 保障。系统初始化工作如果处理不恰当，将会对电 制定有效的策略。 算化工作的后续进行造成不可挽回的影响。会计电 经以liT实验结果指出，就整体言，观察者系依 算化系统初始化相当于手工账下的建账工作，是指 等权重平均模式来整合会计师角色行为表现之归因 企业在预备实施会计 电算化系统时，对具体财务软 讯息，换言之，当顾客接触到会计师专业服务时，倾 件投人使用前的初始设置。目的是使通用的商品化 向将会计师表现的专业素养与服务热忱之讯息加以 财务软件变成适合本单位使用的专用财务软件。初 平均，形成对会计师的信任感及满意感。不过，从个 始化工作涉及的内容广泛复杂。各单位财务人员在 人水准分析可知，亦有部分受测者持其他整合模式， 实施过程中应了解会计 电算化的特点，注意实施的 包括相加、不等权重平均、单因子及无法判定其整合 关键点，避免一些常规错误，高质量的完成系统初始 模式等，此有待进一步探究之。本实验结果之另个 化工作。 一 论点在于：信任感与满意感二评量下之讯息整合模 、 系统参数的设置 式间虽有极高类似性，但在某些条件下，二者还是有 系统参精选的设置即建立起符合本单位核算要 所差别的，即讯息呈现为 “高专业素养”与 “中或低 求的账套信息，如确定账套名称、记账本位币、记账 度服务热忱”时，其顾客对会计师所呈现的 “信任 方法、企业核算类型、单位信息、会计期间、账套结账 感”显著高于 “满意感”；当讯息呈现为 “低专业素 时间等。另外，还应做好用户管理工作，即操作员管 养”时，受测者普遍表达了不信任感，且此不信任感 理，包括操作员岗位设置，岗位分工，权限分期和 口 会因服务热忱付出程度溅少而越明显，但呈现的讯 令设置。 息为 “低专业素养”与 “高度服务热忱”时，则顾客对 二、会计科 目设置 会计师呈现的 “满意感”显著高于 “信任感”；但 “低 财务系统中广泛应用代码，科 目的设置主要是 专业素养”与 “中度服务热忱”之讯息，信任感与满 代码的设置。建账时要将收集到的会计科 目加入账 意感间未显著差具，意即会计师专业人士之形象在 其顾客心 目中，仍以专业素养为资讯整合之依据。 低时，本研究建议会计师管理的重点应放在如何提 (二)管理与实务上的涵义 升顾客对其专业素养知觉方面，而非放在提供更多 本研究结果显示，顾客在会计师专业服务接触