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网络浙商创新系统的案例研究：基于阿里巴巴淘宝网12 1 2 胡永铨 赵书坤 （1．浙江工商大学现代商贸研究中心，浙江杭州310018； 2.浙江工商大学技术与服务管理研究中心，浙江杭州310018） 摘 要：网络零售行业，蕴含着极富创新特质的企业。本文以中国阿里巴巴公司网络零售业务为案例 研究样本，基于网络零售企业创新理论、全球价值链创新理论的多重视角，研究了阿里巴巴公司网络零售 业务的创新实践。文章选取了阿里巴巴淘宝网网络零售业务的主要创新事件，基于全球价值链创新理论的 视角对其中的主要事件进行了内容分析，从创新目标、流程创新、产品创新、功能创新和链条创新五个方 面综合解构和研究了阿里巴巴公司淘宝网的创新系统。 关键词：零售创新；网络零售；阿里巴巴；淘宝网；创新系统；企业创新系统 A Case Study of Online Zhejiang Merchants Innovation System based on Alibaba Taobao Yongquan Hu Shukun Zhao Modern Commerce Research Center of Zhejiang Gongshang University, Hangzhou, China，310018 Research Center of Technology and Service Management, Zhejiang Gongshang University, Hangzhou, China，310018 Abstract: Online retailing contains enterprises with highly innovative characteristics. In this paper, take the online retail business of Alibaba China as the case study sample, the global value chain(GVC) innovation theory is used to research the innovative practices of Alibabas online retail business based on the literature research regarding the online retail business innovation theory. Through selection of major innovation events about online retail business of Alibaba Taobao, we carry out content analysis according to the GVC innovation theory, and deeply analyze the innovation system of Taobao from five perspectives which includes innovation goals, process innovation, product innovation, functional innovation and chain innovation. Keywords: Retail Innovation ；Online retailing ；Alibaba ；Taobao ；Innovation System 1胡永铨（1965- ），男，汉族，浙江杭州人，浙江工商大学工商管理学院副教授，浙江工商大学现代商贸研 究中心研究员，主要研究方向为企业创新理论研究。赵书坤（1984- ），男，山东潍坊人，浙江工商大学工 商管理学院硕士研究生，浙江工商大学技术与服务管理研究中心成员，主要研究方向为网络零售创新。 2本文系国家教育部人文社科项目（06JA630066 ）、浙