商业银行网点组织活力激发对策研究.pdfVIP

■■■ 【摘要】网点是商业银行竞争的前沿阵地，尤其是零售业 点内部缺乏沟通交流，每个人都在忙，可能做了许多重复的事 ， 务的竞争主阵地。网点活力的激发事关网点核心竞争力的高 做了一些过时的事，做了一些没有任何价值的事。 低 。提升网点活力，不仅能够增强网点核心竞争力，而且对于打 4、领导威信未立，员工精神不佳，上下不同心。有的基层网 造一流商业银行具有十分重要的意义。 点领导把自己当作小兵一个，或者是脱离员工，高高在上。使得 【关键词】网点 组织活力 激发对策 员工和领导之间存在这样或那样的隔膜 ，存在不同程度的成 随着国家金融改革的进一步推进，商业银行之间的竞争已 见。领导对员工不屑一顾，认为员工总是不好，总是不能到达 自 由垄断竞争逐渐转变为大竞争、大博弈的寡头竞争，并向几大、 己的要求；而员工则表面一套，背地一套 ，导致上下不同心，做 多小的相对寡头竞争方向演变。网点作为商业银行开拓市场、 事不一致。根源就在于领导威信未树立，没有体现出自己作为 展开竞争的触角，具有十分重要的功能。近年来，国内许多商业 员工核心的领导力，导致网点凝聚力和向心力严重缺失，各行 银行进行了网点转型，网点竞争力也得到了较大提升，但当前 其是，甚至出现部分员工使不动，不买领导账的现象。 网点整体竞争力不强的现状依然不容忽视。网点的问题依然是 5、员工机械工作，缺乏应有的创造性。在基层网点，许多一 困扰商业银行实现蜕变的重要原因，而其根源在于网点的活力 线员工在操作岗位上做久了，就慢慢习惯了简单的操作丁作。 不足，人力资源没有得到最大限度的开发。 如果网点主任又不能给予员工相应的刺激和激励，不能调动他 一 、 当前 网点组织活力不足的症状及原因分析 们的积极性，那么员工的创造性就无法凸显出来。这一方面使 1、领导一马当先，员工观望不动。许多网点主任喜欢把什 得工作只是简单的重复，缺乏创造性 ，无法激起 员工的奋斗激 么项 目都揽在自己身上，对员工缺乏基本的信任和授权 ，喜欢 情，另一方面机械的工作使得业绩难有突破，不能发挥团队协 自己当劳模，作榜样 ，但不推动更多的人一起努力。结果，所有 同作战的强大攻势，相反还会由于同业竞争和蚕食 ，导致业绩 的事都压在领导自己身上。其一 ，与员工交流少，一方面是没时 一 路下滑，反过来又影响员工士气。 间，另一方面觉得自己是最棒的，交流也无益。其二，很少分配 6、员X-间存在矛盾，影响正常工作。在一起工作，大小摩擦 重要任务给下属 ，由于下属得不到锻炼，使得下属更加不能承 是常有的事。关键在于要及时化解，将问题解决掉 ，而不能留 担重担。其三，形成了员工的依赖心理，一旦领导倒下了，或者 着，任其发酵。但许多网点对此重视不够，领导和员工之间的定 离开了这个网点，这个网点也就群龙无首了。 期与不定期的交流不足 ，致使有的网点矛盾较多，网点活力受 2、员工间缺乏协作，各人 自扫门前雪。卢梭曾指出，人性的 到较大影响。这一方面与网点一把手对员工的了解和关心不够 首要法则是要维护自身的生存 ，人性的首要关怀是对于其自身 有关，另一方面也与一部分网点一把手管理观念能力有关，没 所应有的关怀。也就是说，人性的首要原则是 “利己”的。在各种 有把人的因素作为第一要素来经营。 计价政策只看业务发展的情况下，员工首先想到的常常是自己 二、网点组织活力激发基本对策 的一点iJ,,Ji益，而忽视了团队的大利益。其一，简单的计价模式 1、网点主任必须正确定位角色，发挥领导核心作用。作为 导致团队合作的缺失。由于产品简单计价到个人，导致团队协 网点的一把手 ，网点主任必须认清自己的角色，正确定位，发挥 作不足。其二，激励关联性不