企业知识型员工绩效考核研究刍议.pdfVIP

维普资讯 - - 金牌培训TopTminingl一…… ，… ，、 … ～… ．一… 其它市场环境 会员店的低价是依靠先进的网络做 企业知识型员工 支撑 ，有强有力的物流配送系统作保 绩效考核研究刍议 证。而中国现在的状况还不能完全满足 这样的要求水平。就连以灵活的物流获 文·耿宝民 (天津大学管理学院) 得成功的沃尔玛在 中国也无可奈何 ，其 在深圳的配送中心也只能处于半闲置状 态 。中国的网络环境还不能满足对生 产 ，销售更详细、更便捷的监控和反馈。 “知识型员工”这一概念是由世界著 须主动抛弃传统的管理方式，创新绩效 沃尔玛在中国使用的扫描枪和电脑系统 名管理大师彼得 ·德鲁克于 1959年在其 考核 ，激发知识型员工的创造欲，使其潜 只相当于美国80年代的水平 ，沃尔玛的 著作 ((明天的里程碑 中最早提出的，他 能和天赋得到最大限度的发挥。 “没有EDI(数据交换接 口)，就别来找 将知识型员工的内涵界定为 “那些掌握 我”也成了一句空谈。 和运用符号和概念，利用知识或信息 丁= 知识型员工绩效考核的作用 交通运输水平偏低 ，限制了商品流 作的人”。当时他指的是经理或执行经 拥有一支高素质的知识型员工队伍 通速度，增加了商品流通成本。另外， 理。加拿大著名学者弗朗西斯 ·赫瑞比 固然重要 ，但更重要的是如何管理好这 中国的房地产物业 目前还不能完全达到 2000年在她的著作 Ⅸ管理知识员工 中 支队伍、充分激发出他们的潜在能力，并 会员店要求的地面承重 ，楼层高度 ，足 指出：“简而言之，知识型员工就是那些 以此形成企业的核心竞争力，进而实现 够大的停车场等专业标准。 创造财富时用脑多于用手的人们。他们 企业的经营 目标。人力资源管理发展的 综合以上分析 ，我们对中国零售业 通过 自己的创意、分析、判断、综合、设 历史在某种程度上可以说是员工绩效管 实施会员制营销模式提出以下建议供企 计给产品带来附加价值。”她认为管理人 理的发展史，从科学管理到知识管理，无 业参考 ：零售业是一个很本地化的行 员、专业技术人员以及销售人员都属于 一 不是为了提高员工的绩效，促使员工 业 。对于 中国这样一个幅员辽 阔的国 知识型员工。 为组织做出更多贡献。 家，有着不同的文化，法律 ，习惯，正 对于知识型员工尽管国内的专家学 所谓绩效考核 ，就是企业通过一系 如营销大师菲利普 ·科特勒所言 “应该 者们有不同的表述，但可以概括为知识 列科学的技术和方法对员工的工作业绩、 把中国当作一个类似而非美国的市场来 型员工应该是有这样一些特征的一群人： 工作能力和工作态度进行综合评价，并 看待。中国基于不同的地区文化 ，法律 ， 他们是主要从事脑力劳动的员工；他们 用评价结果去判断员工与岗位要求是否 口味只能通过政治力量与媒体慢慢消化 是经常有创新思想，其创新有一定的深 相称 ，从而促进公司绩效的提升和员工 的权利结构 ，正像欧洲商业表现出来的 度或有实用性的创造价值的员工；他们 绩效能力的提升。绩效考核是企业人力 多样性 ，相反美国市场则表现有 明显的 是追求自主性、个性化、多样化和创新精 资源开发与管理途径 中的一个重要组成 同质性”。外国发展很好的会员模式在 神的有较高学历的员工群体；他们在组 部分，是经营管理者改进工作的一个关 中国不能完全复制 。它需要 “因地制 织中是核心骨干，是具有专业知识并训 键环节，是决定企业员工聘用、晋升、降 宜”，需要 “创新”，要学会变通，市场 练有素，可以独立