心力管理是企业软实力的管理第一节硬实力和软实力.pdfVIP

心力管理是企业软实力的管理 ■ 第一节硬实力和软实力 纵观宇宙的发展变化史，人们普遍相信：竞争是生命存在的方式，所谓“物竞天择，适者 生存”。 有竞争就有胜利和失败，人们在寻求胜败原因时，就发现了“实力”这个根源。弱肉强食 ，是宇宙间的法则。“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”，讲的是水中动物的弱肉强食；“山中 无老虎，猴子称霸王”，讲的是山林中动物的竞争。所谓强和弱，指的是它们的实力—— 身躯的大小、攻击力的强弱，这里主要是“硬实力”。身躯、体重、力量，都是直观的， 硬碰硬的。但是，动物界以弱胜强、以小搏大的例子也屡见不鲜。一群团结奋战的猴子， 可以战胜一只骄傲的老虎；一群同仇敌忾的小鱼，可以驱逐一条大鱼。这时候，取胜的弱 者一方就是靠“团结一心”、“同仇敌忾”，弥补了硬实力的不足，这就是“软实力”。 除了生物之间的竞争，还有一个与环境间的适应问题。亿万年间，宇宙演化，地球变迁， 各类生物的生存环境发生着天翻地覆的巨大变化，谁能够首先适应变化着的环境，谁就在 竞争中取胜。曾几何时，恐龙是最强大的动物，但是这个“巨无霸”却无法适应地球的变 迁，最终走向灭绝；蚂蚁、蜜蜂很小，经不住人们手捏、脚踩，但它们却顽强地生存下来 ，并生机勃勃。为什么？一是它们具有团队作战的特点，分工明确，通力合作，还身怀修 巢等绝技，可以应对一系列外界的挑战；二是它们具有旺盛的生殖能力，在大量“减员” 的同时，又大量繁殖出后代。这样的例子屡见不鲜。看似庞然大物，却无法持续生存；看 似不值一提，却能生机勃勃。这是由不同动物的行为适应性和遗传基因决定的，一方面是 它们的硬实力；另一方面是它们的软实力，而往往是软实力发挥了决定性的作用。 人类与一般动物有本质的不同，人有思想，有感情，有辩证思维，人类社会的竞争纷繁复 杂，既有与自然环境变迁相适应的挑战，也有与社会环境变迁相适应的挑战。不同的种族 ，不同的国家，不同的社会群体，在这种残酷的竞争中悟出一个道理：要在竞争中生存下 来，单打独斗是不行的，必须靠群体的力量，万众一心地去争生存，争发展。而要凝聚成 千上万的人，必须建立一个共同的目标，必须培养合作的愿望，必须建立良好沟通的渠道 ，必须制定形成合力的群体规范，必须形成共同遵循的价值观念……一言以蔽之，必须建 立完善的文化，积累雄厚的意识形态优势。 人类社会比动物界要复杂千百倍，但大体上也可分为软实力和硬实力—— 经济实力、军事实力、科技实力都属于硬实力，而意识形态影响力，特别是文化竞争力则 是软实力。 真正把软实力变成严格的科学概念，还是最近二十年的事。 1990年，美国哈佛大学肯尼迪政府学院教授约瑟夫·奈在美国著名杂志《外交政策》上发 表《Soft·Power》一文，宣告了“软实力”（或译“软力量”、“软权力”）概念的诞生 。 随后这些年，奈接连发表、出版了一系列的文章和著作，对软实力的概念作出了进一步的 解释和说明。在1999年他这样定义软实力：软实力是一国文化与意识形态的吸引力，是通 过吸引而非强制的方式达到期望的结果的能力。它通过让他人信服地追随你，或让他人遵 循某种将会促其采取你所期望的行为的规范和制度来发挥作用。软实力在很大程度上依赖 于信息的说服力。如果一个国家可以使他的立场在其他人眼里具有吸引力，或者一个国家 强化那种鼓励其他国家以寻求共存的方式来界定他们的利益的国际制度，那么他就无须扩 展那些传统的经济实力或者军事实力。 在2006年发表的《软实力的再思考》一文中，奈将这一概念简要地定义为通过吸引而非强 制或者利诱的方式改变他方的行为，从而使己方得偿所愿的能力。 ■ 第二节软实力与竞争力 为了清楚地回答这个问题，我们从国家层面和企业层面分别进行讨论。 一、 国家软实力与国家竞争力 在国际政治中，拥有“实力”就意味着拥有向对象施加影响，使对象按照某种方式行动的 能力，倘若没有受到这种影响，对象就不会按照这种方式行动。国家实力可以分解为硬实 力和软实力。硬实力指命令或者收买其他国家按照主体国意志行动的能力；而软实力是指 “一国文化与意识形态的吸引力，是通过吸引而非强制的方式达到期望的结果的能力。” 换言之，“一个国家构筑一种情势的能力，借助于这种情势，这个国家使其他国家以与其 倾向和利益相一致的方式来发展本国的倾向，界定本国的利益”。 世界头号强国—— 美国，它的硬实力公认世界第一：其政治影响力世界第一，其经济实力世界第一，其军事 实力世界第一，其科学技术实力世界第一。同时它的软实力也十分强大：其“唯才是举， 融合万方”的移民文化，吸引了世界各国一流人才建设美国；其“依法治国，三权分立” 的民主文化，成为发达国家自我标榜的政治资本；其“别出心