护理人员身份管理与岗位管理实践与成效.pdfVIP

齐鲁护理杂志2012年第18卷第 行制作的有关肺癌、食管癌等胸部肿瘤康复VCD知识。 指标细则 ，包括 口腔护理、会阴擦洗、擦脸、洗头、翻身、拍背、 3．3 加强自身能力 护理组长是护理团队的骨干成员 ，在临 排尿、排便、鼻饲注食 、鼻饲注药。设计了 “基础护理项 目登记 床工作中更需加强 自身能力的提升。通过对新技术 、新业务 表”，促进了落实患者洗头 、擦浴等工作，由责任护士完成护理 的学习，总结危重症、特殊病例患者实践工作 中存在的问题来 工作后签名 ，组长评估患者对护理质量的评价。完善病区与 提高自己的业务技能水平 ，培养 自身前瞻性的护理质量管理 ICU、麻醉科 、手术室患者的交接护理记录，病区内严格执行用 能力，制定预见性及规避风险的护理措施，协助护长建立和健 药、治疗各环节的查对制度 ，对于I65岁患者、有跌倒、坠床风 全病区各种工作指引和工作流程 ，完善具体的工作 目标。 险的患者须有警示标识并制定防范措施。 4 作用与效果 4．1．4 转变观念 人文关怀突出了医德崇高无私，精益求 4．1 设立护理组长的作用 精 ，生活上关怀照顾，态度上和蔼可亲的人性化服 。在优质 4．1．1 促进护理质量的持续改进 护理组长督促组员及时 示范病房中，护理组长应转变服务理念，注重患者的心理需 发现和解决患者医嘱范围以外的护理需求，每天全面查房2— 求，消除或减轻患者焦虑、恐惧的心理，努力为患者营造温馨、 4次 ，确保护理各个工作环节质量，实现了护理质量控制前移 ； 愉悦、安静、整洁的治疗环境。 每月由护长主持召开2次区务会 ，主要由护理组长将本组存 4．2 效果 实施护理组长负责制管理前后结果显示，各项护 在的问题提出，让全体护士共同讨论、分析原因并找出理想的 理工作质量检查结果明显提高，零差错零事故，患者的满意度 解决方法，使护士的综合素质 ，让病区的护理质量得到持续改 提高至99％，共收锦旗 5面 、表扬信25封，呼叫率下降了90％ 进 。 一 95％，自请陪护率由原来的70％下降至 15％ ～20％。 4．1．2 指导年轻护士的业务成长 护士分层管理，在 岗位责 参 考 文 献 任明确的前提下，护理人员按团队形式工作，设立护理组长， [1] 刘雪琴，彭刚艺，李漓，等．结合医院实际探索护士分层 可起到传帮带的作用，有利于不同层级护士的成长，优势互 级管理新路[J]．中国护理管理，2009，9(2)：22—24． 补、相互督促，从而达到降低医疗、护理风险。 [2] 马晓伟．在全国 “优质护理服务示范工程”重点联系医院 4．1．3 落实基础护理 胸部肿瘤外科的患者术后均为特级 工作会议上的讲话[J]．中国护理管理，2010，4(10)：11． 或一级护理。首先护理组长制定了我科常用的基础护理量化 本文编辑 ：谭 峰 2012—05—26收稿 护理人员身份管理与岗位管理实践与成效 刘荣芬 ，李明芳。 (1．昌邑市人 民医院 山东昌邑261300；2．昌邑市计生医院) 中图分类号：R197．3 文献标识码：B DOI：10．3969／j．issn．1006—7256．2012．36．083 文章编号：1006—7256(2012)36—0126—02 为实行护士岗位管理，建立和完善护理岗位管理模式，调 实行个人申请，公开、公平竞聘。 动护理人员的工作积极性，建立科学绩效考核、职称晋升和薪 1．4 合理配置护士数量 依据 《关于实施医院护士岗位管理 酬管理体系，保障合同制护士的权益，稳定临床一线护士队 的指导意见》、((2012年推广优质护理服务工作方案》、《二级 伍，为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。现报 综合