护理人员工作环境现状分析与对策.pdfVIP

齐鲁护理杂志2012年第 18卷第 36期 · 护理管理 · 护理人员工作环境现状分析与对策 徐 杰 。徐凌忠 (1．山东大学公共卫生学院 山东济南250012；2．山东省卫生教育培训中心) 【摘 要】目的：探讨护理人员工作环境现状并分析改进的方法。方法：经查阅国内外相关资料，对当前护理人员的工作环境进行 现状分析。结果：影响护理人员工作环境的因素来 自工作特殊性、工作环境、工作场所产生的暴力、外环境及护士身体和心理的 压力源等。结论：改善护士的工作环境，调节护士的工作量，加强对护理人员的人文素质培养，激发护士积极学习、研究能力及提 高护理人员医院暴力防卫能力，可改善护理人员的工作环境。 【关键词1工作环境；护理人员；系统评价 中图分类号：R197．3 文献标识码 ：B DOI：10．3969／j．issn．1006—7256．2012．36．064 文章编号：1006—7256(2012)36—0100—02 目前被广为接受并普遍使用的是Zelauskas于 1992年提 液。而构成职业危害的主要原因是针头及锐器刺伤，也是被 出的护士工作环境的定义，即使护士获得更多 自主、责任和对 感染的主要途径。护士在进行各种操作时不慎被刺伤，一些 工作控制的环境…。由此引发的一系列问题包括：护士／患者 急诊外伤患者未做传播性疾病的检查，如乙肝、性病等，护士 的比例降低、专业护理人员减少和临床支持降低、有限的护理 在工作中稍有疏忽就会对身心健康直接造成威胁。 人员承担更多的非临床工作。这些问题导致护理人员工作环 2．3 工作场所暴力产生的压力 随着患者及家属对医疗服 境恶化，因为过度的工作压力使得大量的护理人员提前退休 务质量要求的提高 ，因护士服务不到位或因患者病情好转较 或中途转行。现报告如下。 慢等原因，引起患者及家属不满，可能会引起纠纷 ，轻者可能 1 国内外研究现状 谩骂护士，重者甚至殴打护士，造成护士工作上的压力。 许多西方发达国家面临：护理工作在医疗保健领域发挥 2．4 来 自外环境 的压力源 护士期望 自己能成为人们心 目 着非常重要的作用，但由于工作环境的恶化致护理人力资源 中的 “白衣天使”，由于社会地位低，晋升和深造机会少，国外 匮乏 ，所以改善护理人员工作环境对于提高医疗质量非常重 护理专家认为 ，物质和精神的奖励对提高一个专业人员的专 要 ，特别是随着老龄化社会的到来 ，患者数量逐渐增加_2J。护 业 自尊心和 自豪感有非常重要的作用。大多护士为中专学 理人员工作环境是一个由多方面构成的复合体，有研究提示， 历 ，虽然 自学达到了大专水平，少数达到了本科水平 ，使护士 护士工作环境与护士工作相关性疲溃呈显著负相关，较差的 的付出不能得到充分的肯定，使其产生 自卑、失望、抑郁、职业 工作环境可产生高水平的疲溃感 J。良好的护理工作环境可 形象紊乱的心理压抑等，直接影响护士的身心健康。 使护理工作得到有序的开展，管理者要提高风险预判能力，为 2．5 来 自护士身体和心理的压力源 护士工作的环境需注 护士创造 良好的工作环境。减少噪音污染，营造安静的环境 意力集中、精神高度紧张 ，长期倒夜班 ，生活无规律 ，频繁轮 也是提高护理质量的一个重要方面。 班，造成人体生物钟紊乱 ，而生物钟所控制的激素分泌、生化 2 压力源 过程需要一定的时间才能得到恢复，从而导致睡眠质量下降、 2．1 护士工作特殊性所致的压力源 护士的工作 由原来 的 体力不足。随着年龄的增长，生活不规律造成用餐时间错位， 功能制护理转变为责任制的整体护理，即一对一的服务，这种 消化酶分泌规律破坏 ，影响食欲，出现各种 胃肠道不适的症状 护理充分体现人性化的先进服务模式。患者进入病房后，由1 及持续的生理疲惫状态，影响容貌。加上女性特有的周期性 名有经验的护士负责住院期间的所有服务，以