《公共图书馆服务规范》的编制及其特点论略.pdfVIP

· 专家视点 · 《公共图书馆服务规范》的编制及其特点论略 TheFormulation ofPublicLibraryServiceStandardandItsCharacteristics 王世伟 WangShiwei 摘 要 在论述编制概况的基础上，重点阐述 《公共图书馆服务规范》的四大特点，即体现 了：世界图书 馆事业发展的特征 ；中国公共文化发展的特色；公共图书馆行业发展的特点；编制与内容体现的文化 内 涵。参考文献4。 关键词 公共图书馆 图书馆服务标准 图书馆服务 图书馆文化 Abstract：Basedontheanalysisofitsformulation，thepaperexpoundsthefourcharacteristicsofPublicLibrary ServiceStandard，justasfollow：thecharacteristicsoflibrarycausedevelopmentintheworld；thefeaturesof publicculturedevelopmentinChina；thespecialitiesofpubliclibrary industrydevelopment；andthecuhure connotationsintheformulationandcontent． Keywords：PublicLibrary；Library ServiceStandard；Library Service；Library Culture 《公共 图书馆服务规范》 (以下简称 《规 1 《规范》是图书馆界集体智慧的结晶 范》)是由国家质量监督检验检疫总局、国家标 《规范》由上海图书馆负责、浙江省图书馆和 准化管理委员会批准发布的我 国第一个规范公 长春市图书馆参与编制，文化部社会文化与图书 共文化的国家级服务标准，也是我国图书馆规范 馆司、科技司以及全国图书馆标准化技术委员会 体系中的首个服务类标准，向社会表明了国家关 的领导和专家等进行 了悉心指导。 《规范》从 于公共图书馆的服务政策。 《规范》共分为前言 2008年 1月立项启动，至2011年 10月定稿 ，前后 和八个方面，包括范围、规范性引用文件、术语和 经历了近四年左右的时间，经过 了初步调研设计 定义、总则、服务资源、服务效能、服务宣传 、服务 阶段 (2008年)，框架调整完善阶段 (2009年)， 监督与反馈等，对公共图书馆服务的各个方面进 学习征询细化阶段 (2009年)，成果汇总修改阶 行了全面而具体的规定。 《规范》是贯彻落实 段 (2009—2010年)，审核补充完善阶段 (2010— 《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主 2011年)。在编制过程中，对东中西部地区的各 义文化大发展大繁荣若干重大 问题的决定》的 层级图书馆、相关行业的服务标准、世界各国图书 具体成果 ，是中国图书馆界集体智慧的结晶，也 馆的服务标准，进行了广泛深入的调研和案例分 是多年来公共图书馆业界的迫切要求和广大读 析，以及问卷调查、网上征询、现场调研和专家咨 者的强烈愿望，对于改善公共图书馆服务 的条 询等。召开业界座谈会 、专家咨询会和课题组会 件、提高公共图书馆服务的整体品质、提高公共 议不下30次 ，全 国近 70位专家先后提出了300 图书馆的服务效能和管理效益具有重要意义，体 多条意