职业院校人事秘书角色分析与倦怠症状及矫治方法探讨.pdfVIP

师资队伍建设 2013年第2期珂：j5l通艰 职业院校人事秘书角色分析与倦怠症状及 矫治方法探讨 刘 红 委 摘 要：人事秘书是职业院校必设重要基层行政管理岗位之一，其特殊职业素质能力水平要求与工作岗位倦怠 状况直接影响到学校决策的执行力与管理效率及办学质量，与本科院校相比其扮演的多重性角色作用和具有的 多层面角色特点更显突出，更易形成和产生多种形式的职业倦怠现象与症状。可以通过运动锻炼、心态调整、认 知矫正、人际沟通、人文关怀、岗位激励等一系列切实有效的矫治方法，提高人事秘书工作效能与创新潜能，提升 学校整体管理水平。 关键词：职业院校；人事秘书；角色分析；倦怠症状；矫治方法 基金项 目：江苏省教育科学规划 “十-7-5_”规划2011年度课题 “多场域角色冲突下职业院校基层管理人员职业 倦 怠及行为调适研 究”(项 目编号 ：D／2011／03／107) 作者简介：刘红委，男，无锡商业职业技术学院人才交流中心主任兼人事处副处长，副研究员，硕士，主要研究方 向为高职教育、人事人才工作。 中图分类号：G717 文献标识码 ：A 文章编号：1674-7747(2013)02—0067-05 职业院校基层人事秘书是极为重要的管理 岗 的贴心服务、健康乐观的心态，能够很好地适应多 位 ，要求必须具有特殊和综合的职业素质能力，与 场域工作情境与工作 内容。其工作 内容既包括基 本科院校相比其多重性角色作用和多层面角色特 层教学部门的一些 13常党政相关行政事务管理工 点更加明显，从其岗位工作职责、内容、作用与特 作，又包括基层教学部门的一些列基础性的人事 点分析来看，最容易形成职业倦怠、心理冲突及焦 管理与师资管理等工作，具有工作 内容琐碎繁杂、 虑危机现象，直接影响到学校决策的执行力与管 服务对象众多、扮演角色多样、事物处理面临多种 理效率及办学质量 ，急需对其角色属性 、倦怠症状 场域情境 、压力大、要求高 、情绪稳定、应变睿智 、 及矫治方法进行系统探讨 ，有助于促进其身心健 高抗挫力、保持阳光心态与创新精神等特点。l【l 康，重新激发其工作活力 ，提高其工作效能与创新 (二)多重性的角色作用 潜能，提升学校整体管理水平，实现可持续发展的 1．发挥政策执行者作用。基层人事秘书是国家 办学 目标 。 和学校相关政策与规定的坚定维护者与执行者， 一 、 角色分析 上级部 门的有关文件精神都必须是通过他们 向广 (一)多素能的角色内涵 大教师进行宣传、解读、贯彻与落实的，同时，基层 人事秘书是职业院校必设重要基层行政管理 部门结合实际所制订的一系列规章制度和工作规 岗位之一 ，不仅要求人员素质高、文字能力强、组 范也是由他们负责组织实施和操作运行的，如国 织协调能力好 、政策水平高、耐心细致 、工作责任 家的工资制度 、学校的考勤制度以及部 门的人员 心与执行力强 、有大局意识等，还要求具有很好的 考核办法等。 服务意识与服务态度及服务行为，要坚持原则、讲 2．发挥领导参谋者作用。人事秘书作为一个岗 政治、爱岗奉献，始终保持饱满的工作热情 、微笑 位职务，不是简单的收、发 、抄、写文字材料 ，而是 67 珂；5童通 2013年第2期 师资队伍建设 通过 日常事务性工作的处理，成为基层部门领导 以其工作开展的情景、场域与环境是千变万化的， 班子科学决策的得力助手，他们对教师心声和现 不同的事情需要采取不同样的方法来处理与解 状问题较为熟悉，适时献言献策可以发挥重要的 决 ，同样的事情因所处于的环境变化与发展阶段