(营销资料）销售员职业发展技巧 96页.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 总结与回顾：　　　　　　销售员职业发展技巧 第一部分 赢在工作 第二部分 销售员应该具备的职业品质 第三部分 优秀销售员应具备的知识和技能 谢 谢 ！ 谢 谢 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 培养良好的职业习惯 理性地对待工作，保证稳定的工作品质 保持积极的工作态度 养成敬业的工作习惯 学习自律与合作 故事分享 连环节 故事分享 　　陈小姐是M公司的前台小姐，很多人都对她 不满意，因为她对来访的人经常很冷淡，有时会 让客户不高兴。当然，陈小姐也不是总态度不好， 大多数情况下,陈小姐还是表现不错的。不过,陈 小姐是一个比较情绪化的人，当心情不好的时候， 待人就会很冷淡，甚至态度恶劣。行政部经理也 根据大家的反应和陈小姐谈过话，但是，陈小姐 说：“谁还没个心情不好的时候？你们以为我是 机器人?你们365天每天表现都一样吗？”由于陈 小姐是某个重要人物介绍来的，不敢开除她，行 政部经理劝说无效，也就拿她毫无办法了。 故事分享 　　一天，陈小姐扁桃体发炎，发高烧，正好家 里没人，陈小姐只好自己硬撑着到离家较近的一 个小医院去打针。陈小姐拿着青霉素走进注射室， 看见护士正在擦皮鞋，一边擦鞋，一边说：“护 士长不是说我表现不好吗？我这回还就表现不好 了，我让她看看。”看到陈小姐进来，护士恶狠 狠地说：“干嘛？”陈小姐心里很生气，心想： “废话，到注射室能干嘛？”但是，又不敢得罪 护士，只好忍着气说：“大夫，我打针。”“趴 那儿！”护士一声令下，然后扔下皮鞋，手也不 洗，用注射器吸了药液，也不用手扶，一个“飞 针”就扎进了陈小姐的臀部，陈小姐刚感到针扎 入，护士的针就又拔了出来，那药水几乎是在一 秒钟内注入陈小姐体内的。 故事分享 　　陈小姐疼坏了，起来对护士大喊：“有你这 么打针的吗？”护士说：“我就这么打针，有本 事你别来打。”陈小姐当即表示要去找院长，这 时,另一位护士过来解劝：“小姐,您别生气,张护 士平时是我们这儿打针最好的护士，这不刚受了 点冤枉气，心情不好，您多包涵。”陈小姐一听 更生气了：“她心情不好就可以拿病人撒气？心 情不好怎么啦，打针是她的工作……”说到这儿， 陈小姐似乎想起了什么，住了嘴。 关于连环节的思考 陈小姐会想到什么？这个故事说明了什么问题 我们在平时的工作中有没有陈小姐和张护士的表现？能举一个实例吗？ 理性地对待工作 工作是一种承诺 工作是一种责任 理性的工作态度是你事业发展的基础 培养良好的职业习惯 理性地对待工作，保证稳定的工作品质 保持积极的工作态度 养成敬业的工作习惯 学习自律与合作 如果你不满腔热情地投入工作，你将被满腔热情地炒了鱿鱼。 理性地对待工作，保证稳定的工作品质 保持积极的工作态度 养成敬业的工作习惯 学习自律与合作 培养良好的职业习惯 正确的职业态度 以此为生 精于此道 理性地对待工作，保证稳定的工作品质 保持积极的工作态度 养成敬业的工作习惯 学习自律与合作 培养良好的职业习惯 学习自律与合作 团队利益最大化 被团队成员所接受 良好的职业习惯是你成功的保障 理性地对待工作，保证稳定的工作品质 保持积极的工作态度 养成敬业的工作习惯 学习自律与合作 掌握相关的专业知识和专业技能 2 明确所需的知识和技能 精益求精 不断学习 善于总结 积累资源 3 经验 人脉资源 客户资源 小结： 赢在工作 一、案例分析：河东与河西 二、“客户”导向 三、与公司共赢 四、在工作中提升自我价值 销售员职业发展技巧 第一部分 赢在工作 第二部分 销售员应该具备的职业品质 第三部分 优秀销售员应具备的知识和技能 进取心 一 三 二 四 第二部分 销售员应该具备的职业品质 五 六 积极心态 充满智慧地诚实 信守承诺 坚韧不拔，永不放弃 客户导向：帮助客户成功 你的人生是由你自己来定义的 雄心壮志是进取心的基础 2 坚定不移地努力是实现雄心的唯一途径 3 一、进取心 销售是一个高挫折的职业 不同心态决定你的思维和行为方式 2 积极心态是成功人士的必备素质 3 二、积极心态 真诚：人际交往首要因素 真诚而不失去信任：巧妙地扬长避短 2 三、充满智慧的诚实 建立信用 慎重承诺 2 四、信守承诺 丢掉失败，走向成功 坚持不懈 2 五、坚韧不拔，永不放弃 坚持不懈 2 马拉松销售 随时有威胁 随时有机会 客户需要帮助 为客户思考，为客