从“3Q”之争谈规范行业竞争.pdfVIP

SPI,：CIALFOCIJS l特别关注 从 “3Q”之争谈规范行业竞争 Criterionon IndustryCornpetition—From the互O War 文 。岳成 (北京 ) 图oCFP 近 日，腾讯和奇虎360之争引起了全社会的广泛关 本 、提高质量 、改善管理、积极仓 注。 效率 、优化资源配置的结果。此Z 腾讯和奇虎360都是在国内拥有庞大用户群体的软 争反映出目前我国在行业竞争的 ( 件供应商，为广大网民在即时通讯和计算机安全等方面 兴行业的竞争 )监管上还存在不 提供了便利。此次双方从彼此指责到对簿公堂，从两家 陷。为了促进我国社会主义市场趸 企业间的争执到众多计算机网络企业参与其中，甚至将 尤其是促进互联网等高新技术产 广大网民牵扯进来，这已经远远超出企业间正常行业竞 须采取措施规范行业竞争。 争的范嗣了。 目前 ，社会主义市场经济体系 已在我 国初步建 基本准则 ：维护用户 立并不断完善。市场经济的一个基本特征便是有效的 用户的合法权益受到法律的 市场竞争。正是通过竞争，市场才能迫使企业降低成 商应依法维护用户的合法权益，这 60 则，也是规范行业竞争的基本要求。用 这样规定的 目的就是想通过法律的规定 全行业的共同发展，实现共赢。这种 良性 户依法享有的权利除 《侵权责任法 》所 为企业建立起依法竞争共同发展的行业 的竞争模式值得我们的民族企业学习。 规定的隐私权 、著作权等民事权益外 ， 竞争模式。 根据 《消费者权益保护法》等相关法律 实事求是地讲 ，我国软件行业并不 共同追求：树立 良好企业形象 规定还依法享有知情权、自由选择权 、 发达 ，前有微软等国际一流厂商 ，后有 企业形象是人们同企业接触过程中 公平交易权、依法求偿权等权益。 盗版虎视眈眈，此时腾讯 、奇虎360等行 感受到的对企业的总体印象 ，是企业文 行业竞争是经营者之间的竞争 ，不 业 内的领军人物却展开 “有你无我”的 化的核心 ，也是企业综合状况的反映。 应将用户牵扯其中，更不能侵犯用户的 激烈纷争 ，这既不利于我国软件行业发 企业形象的重要性不言而喻 ，良好的企 合法权益实现 自身 目的。此次腾讯与奇 展 ，也不利于企业 自身发展，到头来只 业形象是企业在激烈的竞争中屹立不倒 虎360纷争双方为抢 占道德制高点，纷纷 能是 “鹬蚌相争渔翁得利”。其实 ，这 的保证和象征。每一个企业都想通过 自 指责对方盗取用户的隐私 、侵犯用户的 种互相拆台、诋毁竞争对手商业信誉的 己优秀的产品质量 、先进的企业理念 、 合法权益 ，竖起维护用户合法权益的大 行为在国内很多行业都存在。近的如蒙 周到的服务态度在与同行的竞争中能够 旗。但其后的诸多行为，尤其是腾讯要 牛集团高管因涉嫌 “损害商业信誉 、商 脱颖而出，给 自己在用户中赢得一个好 求用户强制卸载奇虎360相关软件，否则 品声誉罪”被警方逮捕 ，远一点的如去 口碑。树立 良好的企业形象是所有企业 不能使用腾讯相关软件的行为，明显侵 年千橡原副总裁、Donews制作人刘韧等 在竞争中的共同愿望。与微软等国际知 犯了用户的自由选择权。这种 以不再向 3人因敲诈勒索奇虎360案被判刑。这种 名软件制造商相 比，民族软件企业要想 用户提供服务为手段进行行业竞争的行 不光彩的行为不但不利于企业的发展 ， 能够在国际上与之竞争，一定要通过 自 为，给用户的生活和工作带来 了巨大不 还使得A己受到了刑事处罚，这种恶性 己的努力树立起 自己良好的企业形象。 便 ，甚至造成了一定的损失。虽然腾讯 竞争显然是应当坚决杜绝 的。反观一些 此次腾讯与奇虎360的纷争，对二者 马上对其行为进行了说明，但是很多用 国际上