图书馆图书编目业务外包的质量管理与控制.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2012年 第22卷 第6期 文章编号：1005—6033(2012)06—0070—03 收稿 日期：2011-12 — 26 图书馆图书编 目业务外包的质量管理与控制 黄 坚 (广西职业技术学院图书馆，广西南宁，530226) 摘 要：论述了图书馆编 目业务外包的含义，分析 了图书编 目业务外包的必然性和存 在的质量问题 ，提出了图书编 目业务外包的质量管理与控制方法。 关键词：图书馆；图书编 目；业务外包：质量控制 中图分类号：G254 文献标识码：A 随着图书馆管理理念的转变，图书馆编 目业务外包已成为 书，这无疑大大增加了图书馆的藏书量。随着馆藏图书的增加 ， 一 种普遍存在的现象。它的存在和发展促进了图书馆图书文献 图书馆现有的人力资源无法适应图书编 目工作的要求，严重影 建设的发展 ，整合了图书编 目加工资源，大大缩短了图书馆图书 响了新书的人藏。因而，图书馆需要将图书编 目业务外包 ，以解 采编周期并提高了图书分编的效率，然而，在图书编 目质量方面 决图书馆编 目人员不足的矛盾。 存在许多问题。因此，在图书馆业务外包过程中，图书编 目业务 2I3 联机编 目的发展 外包的质量管理与控制已成为必须重视的重要环节。 我国在 MARC格式数据发展的基础上 ，分别于 1997年 、 1998年成立了联合编 目中心和启动了CALIS高校文献保障服 l 图书馆图书编 目业务外包的含义 务，这两个平台为图书外包商提供了编目数据的重要来源。联机 图书编 目业务外包是指图书供应商借助先进的网络技术，通 编 目的发展为图书馆图书编 目业务外包提供了技术支持。 过网上数据传输，异地或到图书馆帮助其完成图书分类、编 目、加 2．4 图书编 目业务外包的优势 工等业务活动。具体而言，就是图书馆和图书供应商之间通过协 图书编 目业务外包有诸多优势 ：编 目业务外包缩短了图书 议，图书馆将图书编 目业务部分或整体委托给供应商代其完成。部 从采购到上架的周期 ，既满足了读者对文献资源时效性的需求， 分编 目业务指供应商提供图书后，还配送了书目数据，帮助粘贴磁 又提高了新书利用率 ；编 目业务外包有效克服了采编人员少的 条、条形码、盖馆藏章等；整体外包指供应商除了完成上述工作外， 困难 ，减少工作人员的重复劳动，可把更多的馆员充实到参考咨 还代图书馆做馆藏信息、打财产号、粘贴书标、图书上架等业务工 询、读者服务等服务一线，促进图书馆服务理念的更新和职能的 作。图书编 目业务外包是图书馆与图书供应商之间具有特色和个 转变，拓展图书馆的教育和信息功能，加快图书馆的转型。相对 性化的一项业务活动，标志着我国图书编目工作已由联机合作编 于图书馆 自己进行图书编 目，编 目业务外包经济实惠，节约成 目的方式走向了社会化的集中编 目方式。 本。正是这些优势，使得许多图书馆通过编 目业务外包这种管理 方式整合图书编 目加工的专业资源，以解决图书馆人力资源不 2 图书编目业务外包的必然性 足、新书积压等问题。同时，编 目业务外包成本相对较低 ，通过编 2．1 图书馆的业务重组 目业务外包可大大提高图