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Management 论提高办公室工作效率的途径 口王晓琪 内容摘要_ 从独立学院办公室的职能入手，提出当前独立学院办公室管理 中存在工作人员责任心不强、积极性不高、分工不明确、工作压力大和人员素质 亟待提高等问题 ，认为办公室管理部门应从提高工作人员的思想认识、健全学院 规章制度、鼓励探索新工作方式、提高管理人员综合素质和改善办公条件等方面 入手。提高独立学院办公室的工作效率。 随着我国高等教育的改革发展，独立 务对象多种多样，在繁杂的行政事务中，势 传工作；负责回答学生或家长的疑问；负责 学院已成为我国高等教育的一支重要生力 必出现不同意见和各种矛盾，这时办公室 编发简报，学院网站的建设与监管；负责办 军，承担着本科人才培养的重任。学院办公 工作人员必须在协调 、沟通上下功夫，协助 公室网站的维护及更新。组织 、协助院领导 室是整个独立学院运作的中枢，作为一个 领导协调各个部门间的关系，保证学院各 接待重要来访 ，处理信访等。 综合性的管理部门，它起着上传下达 、沟通 项工作顺利开展，保障学院拥有一个宽松 独立学院办公室管理中存在的问题 左右、保证学院各项工作正常运作的作用。 的育人环境。 工作人员的责任J不强。积极性不高。 随着独立学院的快速发展 ，办学规模的扩 辅助决策，服务领导。 由于办公室的工作比较零碎 ，很多人 大，学院办公室的任务也越来越繁重和复 学院办公室在执行学院领导下达的任 认为这是仅仅是跑腿打杂的事务活，没有 杂 ，为了更好地发挥其参谋 、督察 、协调和 务过程中，接触面广 ，信息量大 ，能够准确 技术含量，谁都可以胜任。正是由于_丁作人 服务的职能 ，恰 当地处理好学院各个部门 把握学院发展过程中存在的问题 ，学生工 员对学院办公室T作识J-的偏差 ，致使有 之间的关系，解决好学院的各项事务，学院 作的重点和难点。此时，学院办公室除了协 些工作人员不能安心工作，责任心不强，成 办公室必须改进工作方式，努力提高工作 助院领导处理学院日常党务 、政务工作之 天想着调整到一个更好的职位；另一方面， 质量与工作效率，以此来满足独立学院跨 外，还应当当好领导的参谋 ，为领导献言献 由于长期 “重使用、轻培养”的政策，学院忽 越式发展的要求。 计、出谋划策，为领导制定合理有效的政策 视了对工作人员的培训，导致他们 自身能 独立学院办公室的职能 提供信息和建议 ，促进学院的发展。 力得不到提高 ，加之_T作繁忙，从事科研时 要改进工作思路 ，提高工作效率，必须 做好后勤，服务师生。 间较少，研究成果有限，职称晋升也有难 对学院办公室的工作职能有一个准确的定 办公室工作千头万绪 ，一言以蔽之就 度 ，影响收入，这些现象都会加速办公室人 位 ，只有权责明确，才能各司其职，提高效 是服务。除了协调工作 、服务领导之外，办 员的更新，严重影响工作的衔接。在工作态 率。虽然不同学院的管理体制不尽相同，导 公室还要承担会议安排 、人事聘任、物资采 度方面，有些工作人员对 自身工作抱着 “不 致学院办公室的职能会有细微的差别，但 购 、重要文件收发 、接待各种来访 、组织学 求有功，但求无过”的心态 ，认为 “多做多 总的来说 ，有以下方面： 院相关活动等事务，如此繁杂的事务就要 错 、少做少错，不做无错”， 作 只是被动 上传下达、检查监督与综合协调。 求办公室工作人员能够各司其职 、忙而不 地完成领导交给的事务，积极性不高。 学院办公室既是领导对内开展工作的 乱，把服务工作做到尽善尽美。 管