关系与策略：论民办高校质量发展.pdfVIP

24 现代大学教育 2008年第6期 关系与策略：论民办高校质量发展 梁燕玲 摘 要：民办高校质量发展是内、外部质量标准的生成、转化过程。在质量发展勾勒的语言场景中，领导 者表现着组织的人格化力量。通过对此进程中组织行为、符号特征、主体关系的描述分析不难发现：外部 标准是资源依赖的结果，内部标准则受制于组织 自身的知识标准；两种标准的博弈显示着民办高校质量发 展的不同趋向；而领导力依然是决定民办高校质量发展的关键 。 关键词 ：民办高校 ；质量 ；标准；领导 中图分类号：G64 文献标识码 ：A 文章编号：1671—1610 (2008)06—0024—06 民办高校 “教育质量”议题的出现标志着组 此，招生是这个阶段民办高校组织工作的关键。 织迎合 “服务质量”这种外部质量标准的同时， 第三， “结果标准”。学历文凭考试的过渡阶 逐步在建立 内部质量标准。质量正是在这个意义上 段，继续引入新标准：即毕业生的就业率和收入水 成为 民办高校组织发展的核心议题 。 平。这使得各个学校对校友的流向和动态表现了更 20余年的曲折历史，伴随着各种声音的此起 多关注。同时，各种针对市场需求的专业设置和教 彼伏。喧嚣中，民办高校质量渐导人制度的轨道， 育形式也不断出现。教育实习基地建设也是其中的 渐次呈现出别样的文化风貌。 举措之一。 第四， “文化标准”。升本后，国家的本科教 一 、 方向与策略：组织行为分析 学评估工作显然把要求提高到了过程监控。从做正 确的事到按正确的方式做正确的事。质量渐导入制 本研究所关注的民办高校，基本是从短期培训 度轨道。 班开始起步，组织发展的核心就是服务质量。进入 从组织服务对象、目标、标准等技术策略观察 普通教育系列后，这个问题就明确为 “教育质 上述质量发展历程，既形象、生动，也耐人寻味。 量”。质量标准也围绕着核心工作的转移而发生转 一 是 “培训服务”。这是组织的起步时期。主 变。 要面向社会上大量无法进入普通高等教育系列的人 第一， “应试标准”。培训班阶段，考试过关 进行在 岗培训。那个时候，组织 的办学策略是 率是衡量质量的主要标准。所以，组织的核心工作 “进工厂、下车间、辅导培训”。组织的 目标是满 是找到能够提高考试成绩的师资、加强监督引导、 足社会需求，提倡无私奉献。很多年老的教师、干 搞好考试服务等 。 部参与了大量的行政、教学工作，所得寒微甚至毫 第二， “资源标准”。独立办学阶段，在前述 无 回报 。这个时期是以 “考试论英雄”。考试通过 标准的基础上，增加了资源的要求。要有 自己的独 率 自然成为服务质量的金字招牌。媒体上的宣传报 立校舍、教学设施、师资等条件，才能保证教育质 道和教学工作中的 “不以职称论英雄”都集中反 量。这个时期，大规模的校园建设开始，资金需求 映了这一特征。也正是在这个阶段，组织从行动中 急剧上升，银行、企业外部资本力量进入。同时， 清醒地意识到了社会中潜伏的旺盛需求。于是，他 吸引更多生源 ，增加学校收入就成为重 中之重 。因 们迅速调整了发展战略。 基金项 目：教育部人文社会科学青年基金项 目 “中国民办高校发展的文化研究”，项 目编号：08JC880028。 收