高校辅导员管理与组织支持理论应用.pdfVIP

2012年第 8期 前 沿 No．8 2012 总第310期 ForwardPosition Sum No．310 高校辅导员管理与组织支持理论应用 肖晓哲 (广东海洋大学，广东湛江 524088) [摘 要]本文在组织支持理论研究的基础上，运用实证研究和理论研究相结合的办法 ，对高校辅导员的组织支持感心理结 构及其对辅导员的工作绩效、工作压力、离职倾向进行了具体的分析和实证探讨 ，从组织支持理论角度来审视辅导员的管理 方法并提出新的思路，对辅导员队伍的专业化、职业化建设有着重要启示和借鉴作用。 [关键词]组织支持 ；高校辅导员；管理 [中图分类号]G642．46 [文献标识码]A [文章编号] 1009—8267(2012)08—0180—02 社会发展和管理科学在不断地进步，各组织的管理层 织支持感，辅导员在组织人事行为中就会表现出为组织作 均意识到：人的管理要充分考虑和尊重个体的社会属性， 出更高的组织承诺。因为较高的组织支持感会使辅导员增 基于这个观点，国内外学术界对组织支持理论在企事业员 强自身的组织归属感，将 自身发展和组织的发展捆绑在一 工中的管理作用进行了深入的研究。高校辅导员队伍建设 起，使辅导员产生与组织发展的目标达成一致并为之作出 是高等学校教师队伍和管理队伍建设的重要内容，现行的 努力的责任感，另外，组织支持感还会使辅导员由于感受 辅导员管理体制有着较为完善的组织结构，因此运用组织 到同事的支持理解和互相帮助而产生一系列乐观的工作情 支持理论来研究辅导员的管理工作是具有可行性和实际意 绪，使辅导员作出更多的组织承诺。 义的 (二)组织支持感对辅导员工作绩效的影响 组织支持感支持直接影响到辅导员的工作绩效。具有 一 、 组织支持理论的提出 较高组织支持感的辅导员对开展学生工作和 自我完善有着 组织支持理论 (organizationalsuppo~theory，OST)是 更积极的态度，工作动力和工作绩效提高幅度 比较明显。 Eisenberger等人于 1986年提出的。将该理论具体应用在辅 笔者对广东某高校辅导员进行 问卷调查，了解辅导员的组 导员管理上的基本观点是，辅导员在开展工作过程中形成 织支持感与工作热情、工作动力、工作效能等因素的情况， 的有关组织如何评价其贡献和组织是否关注其福利待遇的 并用 SPSS13．0软件进行相关性分析，得出结论为相关度均 综合知觉。这种知觉被称为 “组织支持感” (perceivedor— 达0．89(P0．05)以上 ，数据表明组织支持感对辅导员 ganizationalsuppo~，POS)。这种知觉到的组织支持还可描 工作绩效的影响是明显和正面的。 述为辅导员在工作过程及应对工作压力时，能够有效地从 (三)组织支持感对辅导员离职倾向的影响 上级组织和同事中获得预期的帮助。组织支持感通过上级 根据社会交换理论，组织支持感会使辅导员产生支持 组织的代理人的行为体现出组织的政策、规范和组织文化， 组织的责任感，辅导员从组织中感受到支持，在感情和义 并作用于每个辅导员，根据管理学中的酬报原理，较高的 务上，令辅导员认为应该报答组织，报答组织的基本方式 组织支持感会使辅导员产生一种回报组织的心理动力，进 就是持续参与到这个组织的工作中去，同时组织支持感会 而促进辅导员对工作的投入、作出更多的组织承诺和有效 令辅导员对 自己是组织一员的身份认同，组织的印记深刻。 提高工作绩效，帮助组织实现组织 目标。 因而较高的组织支持感会使辅导员有较少的职位变动和离 职行为，保证了辅导员队伍的稳定