雇主品牌建设之员工忠诚度管理.pdfVIP

第2012年第4期 商 业 经 济 No．4．2012 (总第395期) SHANGYEJINGJI TotalNo．395 文【章编号】1009—6043(2012)04-0077—03 雇主品牌建设之员工忠诚度管理 韦 宏 ，李 奎 z (1．苏州经贸职业技术学院， 江苏 苏州 215009； 2．河南省虞城县人民检察院， 河南 虞城 476300) [摘 要】人才是企业最有活力的因子，雇主品牌建设有助于找到符合企业核心价值观的人才。雇佣符合企业文化建 设需要的员工，是实施忠诚度管理的首要环节。“品牌内化”是雇主品牌建设的关键，必须实施 以忠诚度为基础的团队管理； 打造好员工忠诚度系统价值链 ；认真分析影响员工忠诚度的因素；加强雇主品牌管理和维护。从而更好地培养员工的忠诚 度，更好地调动人才的工作积极性，更好地服务于顾客，使企业利润上升。 关【键词】雇主；品牌建设 ；员工忠诚度 ；管理 【中图分类号】F406．15 文【献标识码】 A EmployerBrandConstructionandEmployeeLoyalt)rManagement WEIHong,LIKui Abstract：Personnelarethemostvibrantpartinenterprises．Employerbrandconstructionhelpsfindtheonewhosharesthesamec0舱 valuewitlltheenterprise．Tohirestaffsthatmeetthedemandofenterprisecultureisthefirststepinhteloyaltymanagemeut process． BrandinternalizationisthekeytOtheemployerbrandconstruction：carryingoutteam mnaagemem basedOilloyalty,bulidingvaluechain system foremployeeloyalyt，analyzinghteaffectingfactors，andenhancingemployerbrandmna agementnadmaintennace，whichcould helpfosteremployeeloyalytandmotivatestaffinitiativeforabetterservicenadprofit． Keywords：employers，brnadconstruction，employeeloyalty,management 企业危机源自商业诚信的缺失。当商业失信行为常 快和健康起来，生命将得到滋润。感恩文化最大的作用是 常被媒体不断曝光时，社会更加呼吁 “诚信”。当企业家和 培养员工的忠诚度和归属感，从而赢得忠诚顾客。因为员 企业高管把眼光从市场收回企业内审视唯一有能动性的 工在团队里待得越久，对团队业务就越熟悉，就能更好地 资源——人力资源时，“人才”诸多不诚信的表现更令人 为顾客服务。 担忧。 企业的感恩文化。是企业以保障企业共同利益和践 一 群越来越优秀的员工，一批越来越忠诚的顾客，一 行社会责任为根本，通过有效机制构建企业与企业相关 个越来越稳定的财务状况和市场地位，这个团队必将为 人、社会之间的回赠、反哺的良性互动，最终实现企业发 企业、为社会贡献更多的价值，奉献、荣誉、责任会继续赋 展成果共享最大化和企业价值最大化的精神价值观。企 予这个团队更强的斗志和凝聚力。没有人会愿意主动离 业营造感恩文化的前提是企业本身