基于用户体验的产品界面设计研究.pdfVIP

№ ．4 陕西科技大学学报 Aug．2O11 Vo1．29 JOURNALOFSHAANXIUNIVERSITY OFSCIENCE TECHNOIOGY · 129 · 文章编号 ：1000—5811(2011)04—0129—04 基于用户体验的产 品界面设计研究 任倩慧，王坤茜 (昆明理工大学艺术与传媒学院，云南 昆明 650500) 摘 要 ：界面是设计师与用户之间信息交流的平台，是设计成败的关键 因素．作者从用户体验 的角度 出发 ，针对工业产品使用过程 中的非宜人 因素，对工业产品的界面设计进行 了研 究，总 结了产品界面设计的原则和方法，并以ATM 为例 ，通过对设计对象的用户进行研究，构建用 户模型，实现 了产品界面设计的信 息同构 ，建立了合理、有效、易用的产品界面． 关键词 ：用户体验；产品界面设计；信息同构；用户模型 中图法分类号 ：TB472 文献标识码 ：A 0 引 言 随着互联网的普及和通信技术 的高速发展 ，人类社会发生了深刻的变革 ，踏人了一个 以信息化为标志 的体验经济时代 ，这就对设计师提出了新 的挑战，因为人们 已经不仅仅满足于产品物质层面上 的使用功 能，而是更关注精神层面上的心理体验．从使用到体验 ，体现了人们对现代产品的非物质需求．设计师也不 再是设计产品，而是设计一种新的生活方式．在这种情况下，现代设计师有必要对传统产 品设计的思想和 方法进行反思，充分理解和认识体验经济时代下新的设计理念． 1 用户体验与产品界面设计 1．1 甩 产体验 用户体验 (UserExperience)是指用户在使用产品或享受服务过程中建立起来的心理感受 ，涉及人与 产品(包含产品提供的服务)交互过程 中的所有方面_1]．日本学者 MasaakiKurosu和 KaoriKashimura对 ATM 进行了一个很有趣的实验 ，调查研究后发现 ，尽管功能和操作完全相 同，但是人们总是会认为那些 界面设计好 的机械好用 ，这一结果有力地说明了用户体验将是设计成败的关键． 好 的设计用户体验是一个长期的、循环的过程 (如图 1)，而那些非宜人的设计则是一次性的、直线 的． 设计师总是期望用户体验能够形成 良性的循环，使用户再次使用产品，形成对产品的忠诚度． 用户的动机是用户体验生命周期 的第一步 ，用户需要什么样的产品 以实现什么 目的；第二步，什么样的产品才能吸引用户 ；第三步 ，用户在与 产品交互过程中的感觉如何 ，产品是否易于使用 ，用户是否产生愉悦的体 验 ；第四步 ，用户是否愿意继续使用产 品，是否对产品及其提供的服务逐 图1 用户体验生命周期模型 渐熟悉 ；第五步 ，用户是否习惯于使用该产 品，是否对该产 品产生依赖 ；第 六步 ，用户能否形成忠诚度 ，拥护该产品并 向其朋友推荐． * 收稿 日期 ：2011-04—30 作者简介 ：任倩慧(1986一)，女，山东省烟台市人，在读硕士生，研究方 向：产品开发与设计研究 · 13O · 陕西科技大学学报 第 29卷 1．2 用户体验 与产品界 面设计 的关 系 “界面”是信息交流的平台，产品界面 (包括硬界面和软界面)设计应做到信息同构L2]，即能准确、快速 地在使用者和设计师之间传递信息．也就是说 ，设计信息应能够准确地被用户认知、理解 ，在用户和设计师 之间形成心理上的有关审美意识和产 品功能等 的信息交流，因而作为时代经济、科技和人文精神 的载 体——产品应更加关注用户体验 ，使得设计的产品能够简单 、易用，让人产生愉快 的、有趣的体验． 基于用户体验的产品界面设计是以用户研究为中心的，从产品使用者的角度出发 ，设计 的对象不仅仅 是产品本身，而是整个用户体验的过程 ，贯穿产品的整个生命周期．设计师需要更多的关注用户 ，研究用 户，理解和尊重不同的文化 ，通过设计过程来影响产品的体验质量． 2 传统产品界面设计中存在的问题 人