在高校管理过程中深入推广全面质量管理思想.pdfVIP

2009年第1期(总第105期) 重奄李 素 63 红高校管理过程 冻入推广 全面灰量管理忍想 韩 敏 (西安科技大学机械工程学院，陕西 西安710054) [摘要]在高校育人过程中推广全面质量管理思想是一项非常有益的工作，它对于人才培养方式、过程、 体系的优化，具有重要意义。但在深入推广的过程中须避免陷入一些误区，本文拟探讨在高校推广全面 质量管理思想与构建高校质量文化的相关问题。 [关键词]全面质量管理；工作过程；改善 TotalQualityImprovementinCollegeManagement Abstract：Theideaoftotalqualitymanagementplaysanimportantroleintheprocessofcultivatingta- lentsintheuniversities．Butmisunderstandingsexistwhenpeopleperform itinpractice．Theauthortries toprobeintosometypicalproblemsanddiscussestherelationshipbetweencarryingoutTQM incolleges andqualityculture． Keywords：Totalqualitymanagement；W orkprowess；Improving 全面质量管理的思想，是指在全社会的推动 然，在高教人才培养过程中贯彻全面质量管理思 下，企业的所有组织、部门和全体人员都以产品质 想是切实可行的，并且对于高校的长足发展具有 量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合 重要意义 。 起来，建立一套科学、严密、高校的质量保证体系， 一 、 全面质量管理思想对于高校管理的意义 控制生产全过程影响质量的因素，以优质的工作、 (一)高校人才培养模式需要全面质量管理 最经济的办法，提供满足用户需要的产品(服务) 众所周知，高校对于人才的培养是通过理论 的全部活动。[1]简而言之，企业全体成员参加的、 教学、实践教学、社会实践等各种教学形式来实现 用全面质量去保证生产全过程的质量活动，其核 学生各方面素质与能力的培养的。在这样的过程 心就在于 “全面”。而高校作为一种人才培养的 中，不同专业、领域、层次的教师及其他人员都与 “制造 (服务)型企业”，其整个 “生产”过程无疑是 学生进行着频繁而又密切的沟通与交流。众多类 决定其最终 “产品”的众多影响因素的作用过程。 似沟通与交流的过程形成了学生的培养过程。大 属于典型的工作过程质量决定最终产品质量。显 量的 “生产”过程涉及众多的参与者。显然，为了 [作者简介]韩敏(1959一)，女，副教授。 64 在高校管理过程中深入推广全面质量管理思想 使 最“终产品的质量尽善尽美”，过程中各个环节 面”。在贯彻全面质量管理的过程中，学校则要很 的工作质量都有必要不断地完善，从而保证 “最终 好地围绕这四个方面做文章，并且还要处理好稳 产品质量”。 定与变化、分析与反馈、改善与执行、激励与考核 其次，随着过程设计的环节及工作人员的增 之间的关系。否则全面质量管理就会流于形式而 加，单靠控制为主的被动式的质量管理就会显得 难 以持续，从而陷入误区。我们想就在全面质量 力不从心。[2]这时的最终检验对于整体产品质量 管理思想深入推广过程中，容易出现的问题谈谈 来讲，并