离线计费模式下电信企业月底结算提速策略研究.pdfVIP

科学理财 警一… _ll……_… =：一一… ”一 FINANCIAL AFFAIRS l = I I =j I一_ ●■■■一 ■●●■一 ■■一一 ● ■一■ 一 ● 一一l 一 ■ 2009年1月7日，国家工业和信息化部为中国移动、中国电 一 、 改造前的电信企业月底结算处理流程 信和中国联通发放3张3G牌照。这标志着中国进入3G时代。 改造前的电信企业月底结算处理流程 (简称为旧流程)为： 伴随着3G业务在国内的逐步开展，各大电信运营商为了先人为 零点余额备份一3户资料备份一账单优惠计算一调账处理一账 主抢 占市场，通过制定相对较低的价格来吸引大量的用户。伴 单加载一扣账操作一用户停开机操作。其中，零点余额备份步 随着手机上网资费的降低，3G用户的群体会进入快速增长阶 骤需要在月底零点前停止缴费接El获得静态余额，备份完毕后 段。同时 ，面向3G用户的服务也 日益多样化并且呈现爆炸性增 重启缴费接 口。备份期间对用户产生的影响是无法进行缴费充 长，用户行为必然从传统的语音向数据转移。然而，反观各电信 值。目前，由于无法实现恰好零点关闭缴费接口，因此备份的余 运营商 目前在用的支撑系统模型 ，大部分仍为针对原有语音服 额值并非完整的零点时刻值。这样就会导致每月进行的系统缴 务的设计，多使用打补丁的方式实现对新业务的支持，这些因素 费记录与财务实收比对无法平衡，需要人工逐笔核查，既费时又 无形中都对运营商的后台计费系统产生了很大压力 ，尤其明显 费力。按照流程执行完接下来的3户资料备份、账单优惠计算 、 的是导致月底结算的处理时长大大增加。然而 ，面对新计费模 调账处理、账单加载后时问已临近次月 1日早晨8点，为了不影 型落地遥遥无期、OCS系统实现融合计费先天不足的大环境 ，只 响正常营业受理和保证系统稳定 ，扣账和后续的操作会推迟到 能通过对电信企业现有离线计费系统深入改造以满足现实需 次月的1Et晚上进行 ，因此，月初第 1天用户无法查询到其真实 要 的余额，同时还存在用户恶意欠费的风险。这造成用户感知的 表 3 维度3：同步交互 (2条)——权重 10％ 表 5 维度5：教师的参与程度 (3条)——叔重20％ 编号 名称 具体说 明 编号 名称 具体说明 5l 学习过程的指导 提供适应学习者的指导和帮助，如重点和难点等； 在教学过程 中不断激发学习者的学习兴趣。 文本输入方便快捷； 3I 聊天室 语音聊天保证话音清晰； 52 学习进程的监控 根据学习进程设计适当的讨论话题 ； 视频聊天保证话音清晰、图像稳定 鼓励引导学生参与丽上讨论、协作学习。 对学习者 的作业或提出的问题提供具体 、及