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中国基层医药2011年 8月第 l8卷第 16期 ChinJPrimMedPharm,August201l,Vo1.18,No.16 - 2297 ·
更新,护理工作中复杂程度高,技术要求高的内容不断增多, 明确责任,强化意识 使护理行为合理、合法。
不仅对护理人员形成较大的压力,而且导致护理工作中技术 25 加强护士培训,提高整体素质是保证护理安全的根本
风险增大。有研究表明,年轻护士普遍存在着处理问题综合 护理工作本身是一项独立的工作,需要具备一定的理论知
能力不强的现象,且此因素对护理安全 的影响越来越显 识和专业技能,只有不断学习新知识、新技能、新观念才能适
著E3]。 应当前医疗市场的需要。因此,要加强护士的培训,使护士
1.2.6 护理记录书写和管理不规范 护理记录对病情变化 认识到医疗安全的重要性,将安全诠释为各级人员共同的价
记录不及时或漏记或与医生记录不一致,一旦发生医疗纠 值观、信仰和行为准则,视安全为第一优先-7]。营造一个安
纷,必然出具不了真实可靠的证据,导致不同程度的安全隐 全、和谐的环境。护士要有终生学习的观念,增强护士心理、
患 。 人文社会科学的知识,提高护士的整体素质。
1.3 患者的因素 2.6 规范护理记录的书写和管理 护理记录是病历的重要
1.3.1 患者或家属对治愈的期望值过高 有的患者对疾病 部分,在法律上有不容忽视的严肃性 ,要求统一护理记录格
缺乏正确认识或心理承受力差 ,容易产生焦虑、烦躁现象,不 式。患者人院时的人院评估一定要注重客观资料的书写,危
听从护理人员的安排拒绝治疗,导致患者人为的护理不安全 重患者的护理记录要全面、真实、客观、准确、及时。当发现
因素。 护理记录与医生的病情记录不一致时,应主动找医生核实 ,
1.3.2 患者的不良心境 患者及家属由于突发疾病的影响 避免医护记录的不相符。
及经济承受能力的限制容易产生不 良心境 ,导致过激行为, 2.7 严格落实各项规章制度 护理工作有其复杂性、交接
引发护患冲突。 多的特点,如何保护患者的医疗安全是摆在护理人员和管理
1.3.3 患者的自身素质 由于部分患者所受教育的限制, 者面前的主要问题,因此,作为护理管理者要常抓不懈 ,建立
素质不高,对护士出言不逊或不尊重行为,也是导致护患纠 有效的防范机制 8【],如查对制度、交接班制度、分级护理制度
纷的一个因素。 及各项操作规程都是长期临床工作经验的总结。
2 护理安全管理的防范措施 参考文献
2.1 提高全员安全意识是保证护理安全的基础 管理者必 [1] 李妮,阎成美,翁庐英,等.护理安全重在细节的管理.护理管
须重视安全管理,要明确安全管理不仅仅是管理者的责任, 理杂志,2006,6(6):59-60.
而是全员参与的过程,使护理人员从被动接受安全管理的检 [2] 何晓英,闫翔.护理安全管理与风险防范.西南军医,2007,
查转变为 自觉维护护理安全。 (4):328.
2.2 加强护患沟通,树立护理职业的神圣感,增强 自信心 [3] 孟旭颖.加强护理安全管理有效防范护理纠纷.护理研究,
2007,21(2):549-550.
良好的护患关系可以降低纠纷的发生率。建立以人为本的
[4] 刘红,刘云凤,陈淑玲.SHEL模式在争论护理管理中的应用.
服务理念,尊重患者 自身的权利,家人
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