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基于可靠性理论的人力资源管理风险分析 [摘 要] 企业 人力资源风险包括两个方面，一是员工本身风险，二是企业人力资源管理风险。在人力资源管理过程中，由于管理组织、规划、制度及管理人员等的不可靠性造成了在人力资源招聘、培训、任用、考评、升迁过程中没有完全识别员工的能力和品质，以致做出错误的决策，从而可能给企业经营管理带来未知损失。本文将人力资源管理过程视为一个系统，通过对该系统的可靠性进行 分析 来确定人力资源管理风险，并针对人力资源管理风险提出相应的风险应对策略，以提高人力资源管理可靠性，减少风险。 　　[关键词] 可靠性 理论 人力资源管理风险 风险分析 　　 　　一、系统可靠性理论 　　 　　可靠性理论是从 电子 技术领域 发展 起来，近年发展到机械技术及 现代 工程管理领域，成为一门新兴的边缘学科。可靠性的理论基础是概率论和数理统计，其任务是 研究 系统或产品的可靠程度，提高质量和 经济 效益，提高生产的安全性。可靠性技术及其概念与系统工程、安全工程、质量管理、价值工程学、工程心 理学 、环境工程等都有十分密切的关系。所以，可靠性工程学是一门综合性较强的工作技术。 　　在可靠性理论中 计算 系统可靠性是一个重要方面，因为通过对系统可靠性的计算可以达到改进系统的结构，提高系统可靠性的目的。所谓系统(或元件)的可靠性是指在规定的条件下和规定的时间内系统(或元件)完成规定的任务的能力。 　　可靠性定义即可定量化为：系统在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率。这种概率称之为系统的可靠度，通常用字母 R 表示。 　　1.串联系统 。若组成系统的所有单元中任一个单元失效均可导致系统失效，这样的系统称为串联系统。串联系统如图1所示，在串联系统中，可靠性最差的单元对系统的可靠性 影响 最大。 　　 　　 　　二、基于可靠性 理论 的风险 分析 　　 　　1.人力资源管理含义。对人力资源管理的含义不同的国内外学者有不同的观点。有的学者从人力资源管理的过程或承担的职能出发，认为人力资源管理是一个活动过程，即人力资源管理是对 社会 或一个 企业 的各阶层、各类型的从业人员从招工、录取、培训、使用、升迁、调动直至退休的全过程管理。我们认为企业人力资源管理是人力资源管理部门从人力资源规划、招聘、培训开发到任用及绩效考核和薪酬管理的全过程管理。其管理过程如图3所示。 　　2.人力资源管理风险分析。依据人力资源管理含义，可将人力资源管理过程视为一个串联系统。图1人力资源管理的六个过程是该串联系统的六个元件，若设它们的可靠性为Ri（i=1,2,…,6），那么可以容易地得到该串联系统的可靠性，即： （1）。 　　 　　人力资源管理的每一个过程也是一个系统，这些系统也是由若干元件（管理元素或活动）组成并以串联的形式宏观地表现出来。而系统中最基本的元件，即最基本的管理元素（包括人在内）或管理活动，其可靠性可由统计得到或直接由专家给出。根据人力资源管理的可靠性可以确定人力资源管理风险，人力资源管理的不可靠性即为人力资源风险，即:R’=1-R（2） 　　其中 是企业人力资源管理风险发生概率。 　　 　　三、风险应对策略 　　 　　1.完善人力资源管理制度。做好工作分析和人力资源规划，完善招聘、培训开发、绩效考核、薪酬管理制度，尽可能地减少弄虚作假现象，提高管理可靠性。 　　2.树立以人为本的管理理念，创造良好的工作环境。企业应尽可能为人力资源管理部门员工提供宽敞、明亮、整洁、安全的工作场所，拓展管理者与员工的沟通渠道，营造一个充分沟通、信息知识共享的环境。 　　3.建立约束、监督机制。监督人力资源管理部门人员工作，严禁其在招聘、培训、考核等管理过程中徇私舞弊，为员工开方便之门。 　　4.建立 科学 的激励机制。激励员工为实现个人和企业目标努力工作。在激励手段方面也要采取多种形式，如物质激励、精神激励和情感激励等。 　　 　　四、结论 　　 　　人力资源管理风险是企业自身由于人力资源管理 方法 不当、制度不完善、管理人员的不可靠性产生的。文章将人力资源管理视为一个系统，利用系统可靠性分析方法来确定人力资源管理风险，并针对风险产生的根源提出相应的风险应对策略，为人力资源风险分析提供分析方法和依据。 　　 　　 参考 文献 : 　　[1]黄建强 刘中红:企业人力资源风险存在的机理分析[J].企业技术开发，2005，24（2）：54～56 　　[2]金伟娅 张康达:可靠性工程[M].北京：化学 工业 出版社，2005，16～45