新闻督察制度建设的实践与思考.pdfVIP

。YEx 报业新论 新闻督察制度建设的实践与思考 口薛建文 章c疆经济报系在 1999年创办第 论导 向的工具。新 闻人深知 ，由于 缓解 了他们的情绪 ，避免了矛盾升 t-Y)I一张子报 都《市消费晨报》 工作的特殊性，任何一篇报道均与 级。这样 的例子举不胜举。 时建立 了新闻督察制度 ，当时这一 特定的人 、典型的事 、特殊 的背景 2．新 闻督察是维护记者正 当 做法不仅在新疆 的新 闻行业 中是 有关 ，新闻工作者的职责就是实事 权益 、保障新闻工作有序进行 的代 “首创”，而且在全 国的新闻行业中 求是 ，按新闻要素将事件真实再现 表 也属鲜有j如今十年过去 了，督察 给广大读者。正面的受表扬的新闻 新闻督察是报系的一个专 门处 内容也从最初 的单一业务范畴—— 事件很少有人 问津 ，而只要报道触 理投诉 、解决纠纷 、协调新闻工作 新 闻督察 ，扩展到广告 、发行 、网 及某单位的阴暗面，被报道的单位 者与读者之间关系的部 门。新闻督 络 、日常执行 、采购核价 、信访接 就想方设法找茬投诉或者打官司。 察 的丁作范围有对 内和对外两个方 待 、投诉处理 、T程招标 、财务审 如果新闻报道被投诉 ，采写该新闻 面。对内主要 围绕采编业务 ，如编 核、报纸期刊纠错等部 门的督察 。 的记者可能就要受到处分。然而细 务督察每 日参加编前会，了解当 日 督察制度的不断完善 ，促进 了报系 究这些被投诉的报道 ，多数新闻报 稿件情况和版面 的安排情况 ，掌握 新 闻业务 、广告经营 、行政管理 的 道事实是清楚的。但由于新闻采访 编务方面的基本信息；及时收集反 有序发展。国内已有多家媒体单位 者经验不足 ，尤其是报道企业负面 馈读者意见和建议 ，依据 ((奖惩办 前来考察调研新疆经济报系 的新 闻 的新闻稿件因证据保存不足 ，被报 法》处理当 日见报的报纸差错 ；对 督察业务： 道单位和相关社会人员有意歪 曲事 外主要是发挥媒体和读者沟通 的桥 本文试从 以下几个方面介绍新 实真相，恶意投诉。 梁作用 ，与读者保持联系 ，倾听读 疆经济报系新闻督察业务。 过去 ，由于没有专 门的部 门来 者意见，接待社会各界的来访 ，调 处理和接待来访者和投诉者 ，本来 查处理读者对媒体 自身问题的举报 新闻督察是新闻采编人员 就带有极大不满情绪 的投诉者 因找 和批评等事务。 的维权代表 不到管理人员，就到报社闹事 。报 几年来 ，报 系新闻督察把解决 社领导的门被堵成为常事 ，报社正 新 闻纠纷 、化解矛盾 、维护记者正 简而言之 ，新闻督察制度就是 常的办公秩序受到干扰 ，声誉受 当权益当作专门课题进行研究 、总 新 闻媒体为树立诚信形象而实施 的 损 ；有些记者怕被报道单位报复而 结，在尊重新 闻事实的情况下维护 他律与 自律结合的保证制度 ，也是 不敢上班 。一旦这些投诉处理不 记者的合法权益不受侵犯。 保证媒体管理政令畅通 的监督制 慎 ，就可能导致报社花费数百万来 通常新闻督察是通过一系列办 度 ： 弥补失误所带来 的损失。