供方服务及质量外延管理理论在攀钢原燃料采购管理中的应用.pdfVIP

第28卷第4期 攀枝花学院学报 2011年 8月 V01．28．No．4 JournalofPanzhihuaUniversity Aug．2011 · 经济与管理研究 · 供方服务及质量外延管理理论 在攀钢原燃料采购管理中的应用 张玉东 (攀钢集团攀枝花钢钒制造部 ，四川攀枝花 617000) 摘 要 本文通过供方服务、质量外延管理理论，分析了攀钢原燃料采购管理逐步建立供需质量信息共享机 制的过程。针对近年来攀钢原燃料采购管理实践 ，提出了采购管理具体方案的优化措施。 关键词 供方服务 ；质量外延管理；采购管理 作者简介 张玉东(197O一)，男，重庆开县人，攀钢集团攀枝花钢钒制造部工程师。研究方向：原燃料质量管 理 。 供方服务及质量外延管理是建立在供方质量 供方服务及质量外延管理的主要内容有：对 管理基础之上，是供应链环节中的尝试性管理，理 供方原料的采购质量及其洗选(加工)过程质量控 论基础源于顾客服务理念，用供求关系来确立供 制、料仓储运管理的合理化建议；进行原料及产品 方服务及质量外延管理模式。供方服务及质量外 质量检测技术交流；对供方化检验技术及人员的 延管理是供应商管理的一部分，是保证攀钢冶炼 培训；协助质量管理制度的建立和完善；帮助供方 所需原燃料质量稳定的重要措施。从加强供应链 进行出厂质量与到厂质量跟踪 比对，实现质量验 的采购质量管理出发产生了原燃料供方服务及质 收前移；加强原燃料验收过程质量的改进，积极开 量外延管理思想，旨在稳定进料质量和数量，为供 展质量异议(问题)调查、对供方提出的意见进行 需双方创造价值，实现供需双方双赢。 改进等。 一 、 、 攀钢原燃料采购管理的特点 三、供方服务及质量外延管理开展的工作 攀钢外购原燃料的特点是品种多，分布地域 从2005年开始开展原燃料供方技术服务， 广，大规模资源供应商少，小规模贸易商多，同时 2008年外购原燃料供方技术服务业务进行拓展， 由于攀钢本地的原燃料场地小，混匀功能不足，从 业务工作进一步强化，成立了专职服务机构，明确 而形成了原燃料质量波动幅度较大，影响工序产 了服务职责，业务范围，对供方服务工作进行了规 品质量稳定，甚至造成工序操作困难，影响冶炼顺 范，强化质量信息共享与质量外延管理。 行。为了保证攀钢冶炼系统稳定顺行，需源头产 (一)供方技术服务 品质量稳定受控，即原燃料质量稳定受控，因此， 2005年至2010年共为公司关键原燃料供方 结合市场经济供求关系，对现属于供方市场的大 开展免费技术人员培训200余人次，按照PDCA 宗原燃材料的采购质量应用供方服务的理念，努 的质量管理方法免费上 门为供方协助、指导 150 力改善原燃材料的质量波动及供应数量。 余家 (次)质量问题改进，为提升了原燃料质量水 二、供方服务及质量外延管理的形式与基本 平，为确保原燃料质量受控奠定了坚实的基础。 内容 (二)推进质量信息共享 (一)供方服务及质量外延管理的形式 2005年推行供